Job Opportunities in Poland

Technologie w produkcie / w projekcie:

Wybrane technologie w FINGO:

Spełnisz nasze oczekiwania, jeśli:

• posiadasz duże doświadczenie i samodzielność w realizacji wsparcia technicznego dla złożonych aplikacji biznesowych (II lub III linia wsparcia)
• potrafisz odtworzyć zdarzenie w środowisku testowym
• posiadasz wiedzę z zakresu sieci
• masz doświadczenie w instalacji i konfiguracji aplikacji webowych/desktopowych oraz baz danych Oracle/ Postgre SQL
• potrafisz zrozumieć potrzebę klienta, przeanalizować ją i odpowiednio zaadresować
• lubisz rozmawiać z ludźmi i pomagać w rozwiązywaniu problemów
• cechuje Cię dojrzałość i opanowanie
• angażujesz się w powierzone Ci zadania i samodzielnie znajdujesz rozwiązania
• posiadasz ogólną wiedzę informatyczną i chęć jej poszerzania
• znasz język angielski oraz język polski w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację

Docenimy, jeśli:

• samodzielnie wspierasz użytkowników w korzystaniu z aplikacji lub systemów IT
• posiadasz doświadczenie w obsłudze telefonicznej klienta
• posiadasz podstawowe zrozumienie budowy aplikacji B2B oraz funkcjonowania procesów biznesowych

Jak pracujemy:

Zespół supportowy to w tej chwili 7 osób. Sami organizujemy sobie pracę i wspólnie decydujemy o podziale zadań.
Poznaj członków naszego zespołu: 1 linia: Gosia, Julia, Pina, Roksa oraz 2 linia: Kamila, Majkel, Piotrek.
Współpraca w naszym teamie oraz innymi zespołami pozwala nam osiągać cele i wdrażać nowoczesne rozwiązania. Wspieramy się i chętnie dzielimy zdobytą wiedzą.
Cenimy sobie równowagę między życiem prywatnym a zawodowym, staramy się wspólnie budować środowisko, które szanuje Twój czas wolny – zapraszamy!
Z nami będziesz:

• udzielać wsparcia aplikacyjnego użytkownikom naszych systemów (kontakt telefoniczny oraz mailowy z klientami w języku polskim i angielskim)
• współpracować z zespołami programistycznymi w zakresie rozwiązywania problemów zidentyfikowanych po przeprowadzonej analizie
• odtwarzać problemy zgłoszone przez klientów
• przygotowywać aktualizacje naszych aplikacji
• zarządzać infrastrukturą naszych klientów na chmurze (GCP)
• przeprowadzać testy aplikacji

‍

Dla Ciebie od FINGO:

Co nas wyróżnia:

• trwałość zespołu, samodzielność i odpowiedzialność każdego z nas są wartością w FINGO
• zespół samodzielnie decyduje, kto wykonuje daną rolę
• decyzje zapadają jak najbliżej osób odpowiedzialnych za ich realizację, a najlepiej gdy podejmowane są przez nie
• w codziennych działaniach kierujemy się zdrowym rozsądkiem

Etapy rekrutacji:

Sprawny i elastyczny proces rekrutacyjny z feedbackiem jest naszą mocną stroną.

Więcej o zespole FINGO:

Strategia rozwoju oraz sprzedaży łączy nasze doświadczenia produktowe i usługowe. Stawiamy na branżową specjalizację. Oferujemy rozwiązania dla zwinnych i nowoczesnych firm z sektora finansowego w technologiach Java, .NET, Java Script.