Specjalista ds. obsługi klienta sklepu internetowego
„Górna Półka” jest polskim producentem nowoczesnych mebli z materiałów najwyższej jakości, której siedziba mieści się w Białymstoku. W związku z intensywnym rozwojem poszukujemy wsparcia do naszego Działu Obsługi Klienta. Lubisz pracę z ludźmi? Jesteś osobą otwartą i komunikatywną? Może to właśnie Ciebie szukamy! ;)
Zakres obowiązków
Profesjonalna telefoniczna i mailowa obsługa Klientów.
Przyjmowanie zgłoszeń od Klientów oraz pomoc w ich rozwiązywaniu.
Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi Klienta zgodnie z przyjętymi standardami.
Raportowanie wyników pracy oraz realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych.
Aktywna współpraca z innymi działami.
Poszukiwane kompetencje
Doświadczenie na podobnym stanowisku
Wysoka kultura osobista oraz komunikatywność.
Zaangażowanie, kreatywność oraz umiejętność radzenia sobie w stresujących sytuacjach.
Umiejętność pracy w zespole.
Umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń biurowych.
Znajomość języka angielskiego lub innych języków obcych z terytorium UE będzie dodatkowym atutem.
Dyspozycyjność i gotowość do pracy od poniedziałku do piątku od godziny 8:00 do 16:00 oraz jedną sobotę w miesiącu od godziny 8:00 do godziny 13:00.
Inspektor / Specjalista w Kujawsko-Pomorskim Oddziale Regionalnym Biuro Działań Społecznych i Środowiskowych oraz Płatności Bezpośrednich Wydział ds. Działań Premiowych