Job Opportunities in Poland

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę
Lokalizacja: Katowice (praca hybrydowa)
O zespole:
Pion Klienta Detalicznego dba o najlepsze doświadczenia naszych klientów i klientek indywidualnych. W obszarze pracują specjaliści i ekspertki, którzy zapewniają najlepszy CX niezależnie od kanału czy produktu. Projektujemy procesy, ale i podróże klientów i klientek, wdrażamy rozwiązania, które są starannie zaprojektowane i przeanalizowane na podstawie danych klienckich. W ramach pionu PKD istnieje kilka tribe'ów. Tribe Digital Experience pracuje nad rozwojem aplikacji mobilnej Moje ING. Dołącz do nas!


Twoje zadania

• rozwijasz aplikację mobilną Moje ING
• jesteś odpowiedzialny/odpowiedzialna za biznesową koordynację inicjatyw związanych z wdrożeniem zmian w Moim ING
• przygotowujesz wymagania biznesowe, uwzględniających potrzeby klienta (m.in. customer journey map)
• przygotowujesz rekomendacje analiz, przeglądy rynku, podsumowania, raporty, prezentacje i analizy z użyciem Excela i Power Pointa
• współpracujesz z jednostkami biznesowymi, w tym z departamentem prawnym i jednostką ryzyka

Nasze oczekiwania

• posiadasz wykształcenie wyższe
• masz doświadczenie w przygotowywaniu wymagań biznesowych
• posiadasz doświadczenie w prowadzeniu inicjatyw biznesowych
• znasz język angielski na poziomie min. B2
• znasz pakiet MS Office w tym Excel, Word, Power Point w stopniu średniozaawansowanym
• posiadasz umiejętność analizowania i syntezy informacji
• jesteś innowacyjny/innowacyjna, podważasz status quo

Mile widziane

• znasz rynek bankowości mobilnej
• interesujesz się rynkiem mobile

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, e Tutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej.
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną.
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica.
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną.
• Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy.
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe.
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji.