Job Opportunities in Poland
October 16, 2024
Vercom
Poznań
OTHER
Junior Customer Service Specialist
Junior Customer Service Specialist
Poznań
Vercom tworzy globalne platformy komunikacyjne w chmurze(CPaa S), które umożliwiają firmom budowanie i rozwijanie trwałych relacji z odbiorcami za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Nasze rozwiązania pomagają naszym klientom i partnerom przezwyciężyć złożoność komunikacji, automatyzować oraz zwiększać jej skalę, zachowując przy tym wysoką dostarczalność i efektywność a wszystko to w szybki, bezpieczny i niezawodny sposób. Obsługujemy 61 tysięcy klientów w 180 krajach, zarówno Enterprise jak i SME, którym oferujemy takie rozwiązania jak Fresh Mail, Mailer Lite, Message Flow, czy Email Labs.
Jesteśmy również zgranym zespołem specjalistów i wciąż poszukujemy nowych talentów!
Do naszego zespołu poszukujemy Junior Customer Service Specialist, osoby chcącej zdobywać doświadczenie w obsłudze klienta, dla której nowinki technologiczne nie są obce. Idealnie jeżeli będziesz miał już swoje pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego, najważniejsza jest jednak dla nas chęć nauki i umiejętność komunikacji w języku angielskim.
Dołącz do nas jeśli:
Mile widziane:
Twoje zadania na tym stanowisku:
Co oferujemy:
Jesteśmy również zgranym zespołem specjalistów i wciąż poszukujemy nowych talentów!
Do naszego zespołu poszukujemy Junior Customer Service Specialist, osoby chcącej zdobywać doświadczenie w obsłudze klienta, dla której nowinki technologiczne nie są obce. Idealnie jeżeli będziesz miał już swoje pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego, najważniejsza jest jednak dla nas chęć nauki i umiejętność komunikacji w języku angielskim.
Dołącz do nas jeśli:
-
Masz za sobą pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta
-
Posługujesz się biegle językiem polskim - wymagane
-
Znasz język angielski na poziomie ułatwiającym swobodną komunikację (min. poziom B2)
-
Bardzo dobrze posługujesz się pakietem Microsoft Office
-
Lubisz i umiesz sprawnie znajdować rozwiązania problemów
-
Multitasking nie jest Ci obcy i dobrze radzisz sobie w pracy pod presją czasu
Mile widziane:
-
Znajomość innych języków obcych
-
Zainteresowanie branżą Saa S / CPaa S / e-commerce
Twoje zadania na tym stanowisku:
-
Zapewnienie wsparcia naszym klientom poprzez telefon, maile i rozmowy wideo
-
Budowanie dobrych relacji z obecnymi i nowymi klientami
-
Omawianie bieżących problemów i pomoc przy ich rozwiązywaniu
-
Analiza potrzeb klientów, dbanie o ich satysfakcję oraz zadowolenie
-
Zbieranie informacji zwrotnych i proponowanie rozwiązań
Co oferujemy:
-
Rozwój w międzynarodowej grupie i w branży IT
-
Szkolenie z obsługi klientów biznesowych
-
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, zlecenie lub B2B
-
W pełni sfinansowany sprzęt do pracy
-
Praca w biurze w Poznaniu, z późniejszą możliwością pracy hybrydowej
-
Lekcje języka angielskiego i niemieckiego w godzinach pracy
-
Całkowicie finansowany udział w szkoleniach i wydarzeniach branżowych
-
Pakiet benefitów (dofinansowanie karty multisport, grupowe ubezpieczenie, opieka medyczna)
Latest Job Opportunities
Similar Jobs
October 17, 2024
Stuart
Junior Operations Executive (Intern) - 3 month fixed-term
Warszawa
OTHER
View Details
October 16, 2024
Deloitte
Junior HR Business Partner | Audit & Assurance Talent Team (umowa na zastępstwo)
Warszawa
OTHER
View Details