SPECJALISTA/KA DS. OBSŁUGI KLIENTA
Miejsce pracy: Warszawa
Nasze Centrum Relacji z Klientem to dynamiczny zespół sympatycznych i witalnych sportowców. Codziennie każdy z nas podejmuje dziesiątki decyzji, które bezpośrednio przekładają się na satysfakcję klientów i budowanie z nimi trwałej relacji. Centrum Relacji z Klientem to integralna część stale rozwijającego się działu e-commerce.
Twój zakres obowiązków:
- kontakt z Klientem odznaczający się profesjonalizmem, zgodnie z ustalonymi normami i zasadami,
- budowanie relacji i dbanie o pozytywne doświadczenie Klientów,
- obsługa bieżących narzędzi służących do komunikacji z Klientami (m.in: e-mail, infolinia, live chat, messenger),
- obsługa programów związanych z zarządzaniem i modyfikowaniem zamówień internetowych,
- współpraca z innymi działami i sklepami stacjonarnymi w zakresie obsługi Klienta,
- praca nad zwiększeniem poziomu lojalności użytkowników poprzez nienaganną jakość obsługi.
Jeżeli zatem:
- budowanie relacji i dbanie o pozytywne doświadczenie klientów jest dla Ciebie priorytetem,
- interesuje Cię branża e-commerce,
- jesteś osobą odporną na stres i pracę pod presją czasu traktujesz jak kolejne wyzwanie,
- to czekamy właśnie na Ciebie!
Oferujemy:
- umowę o pracę na cały etat,
- elastyczny grafik dostosowany do zajęć na uczelni, treningów i innych aktywności sportowych,
- pracę w firmie, która została wybrana przez magazyn Forbes najlepszym pracodawcą w Polsce,
- dodatkowe benefity (między innymi opieka medyczna, karta multisport),
- pracę w branży e-commerce w sektorze obsługi klienta,
- możliwość rozwoju indywidualnego,
- pracę w trybie hybrydowym,
- pracę zmianową,
- wyjątkową, sportową atmosferę pracy.
Jesteś gotów/gotowa, aby dołączyć do naszego zespołu?
, nie czekaj! Wyślij swoje CV już dziś! A jeśli znasz kogoś, kto sprawdziłby się na tym stanowisku, przekaż link dalej. Dziękuję.
Troszczymy się o naszych pracowników, więc oferujemy im:
-
Dofinansowanie
Twoich pasji
-
Program poleceń
pracowniczych
Klikając w przycisk „”, „ teraz” lub „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie przez Decathlon Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w Twoim zgłoszeniu rekrutacyjnym na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę (zgoda obejmuje dodatkowe dane osobowe, które nie zostały wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa, np. Twoje zdjęcie, zainteresowania). Dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa (m.in. Twoje imię, nazwisko, doświadczenie zawodowe, wykształcenie) przetwarzamy na podstawie przepisów prawa. Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach. Twoja zgoda jest dobrowolna i nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji. Możesz ją cofnąć w każdym momencie, wysyłając e-mail na adres: iod@decathlon.com. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przez Decathlon Sp. z o.o. przed cofnięciem zgody.
Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych w naszych rekrutacjach znajdziesz otwierając poniższy link:
https://contents.mediadecathlon.com/s935215/k$489d21ca247ba25c2ee55e45a518c756/klauzula%20informacyjna%20dla%20kandydatow%20do%20pracy%20odo24.pdf