Konsultant Centrum Wsparcia Technicznego / Serwisant
Miejsce pracy: Łódź
Miejsce pracy: Serwis Centralny (CD Łódź) - Al. Ofiar Terroryzmu 11 września 14, Łódź
Centrum Wsparcia Technicznego (CWT) to projekt Serwisu Centralnego, który polega na centralizacji procesów serwisowych poszczególnych sportów. W dużym skrócie jest to efektywne pośredniczenie pomiędzy klientem, sklepem i serwisem zewnętrznym.
Poszukujemy osoby na stałe, która będzie rozwijać zarówno siebie w strukturach Decathlon, jak i nasz wspólny projekt.
- Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych bezpośrednio od klientów (telefonicznie oraz mailowo),
- Współpraca ze sklepami stacjonarnymi i stałe utrzymywanie kontaktu,
- Bieżąca obsługa zleceń (śledzenie postępów, przekazywanie danych do firmy podwykonawczej, zamawianie oraz wysyłka części zamiennych, obsługa bazy danych),
- Wystawianie faktur,
- Wsparcie dla klientów w próbie samodzielnej naprawy usterki sprzętu fitness DIY (wiedza na tym polu jest mile widziana, ale nie niezbędna),
- dystrybucja części zamiennych (zamawianie, przyjmowanie, pakowanie i wysyłanie).
- Obsługa komputera (arkusze google),
- Umiejętność pracy w grupie,
- Samoorganizacja pracy,
- Uprzejmość, cierpliwość i kultura osobista (kontakt z klientem),
- Zaangażowanie, kreatywność i zapał,
- Mile widziana podstawowa wiedza techniczna z dziedziny urządzeń fitness.
- Wynagrodzenie podstawowe adekwatne do umiejętności oraz premie uzależnione od osiąganych wyników,
- Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę na cały etat lub ½ etatu,
- Pracę od poniedziałku do piątku w systemie dwuzmianowym: 07:00 -15:00 i 13:00-21:00,
- Realna możliwość rozwoju,
- Pakiet socjalny (zniżki pracownicze na produkty Decathlon, karta multisport, pakiet Lux Med itd.),
- Niezbędne narzędzia do pracy (laptop, telefon)
- Pracę w dynamicznym zespole pasjonatów sportu,
- Szereg szkoleń.
Jeśli szukasz kreatywnego miejsca pracy w Decathlon, lubisz kontakt z klientem i pracę przy komputerze, chcesz się rozwijać i uczyć nowych rzeczy - koniecznie prześlij Nam swoje CV!
Troszczymy się o naszych pracowników, więc oferujemy im:
-
Dofinansowanie
Twoich pasji
-
Program poleceń
pracowniczych
Klikając w przycisk „”, „ teraz” lub „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie przez Decathlon Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w Twoim zgłoszeniu rekrutacyjnym na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę (zgoda obejmuje dodatkowe dane osobowe, które nie zostały wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa, np. Twoje zdjęcie, zainteresowania). Dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa (m.in. Twoje imię, nazwisko, doświadczenie zawodowe, wykształcenie) przetwarzamy na podstawie przepisów prawa. Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach. Twoja zgoda jest dobrowolna i nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji. Możesz ją cofnąć w każdym momencie, wysyłając e-mail na adres: iod@decathlon.com. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przez Decathlon Sp. z o.o. przed cofnięciem zgody.
Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych w naszych rekrutacjach znajdziesz otwierając poniższy link:
https://contents.mediadecathlon.com/s935215/k$489d21ca247ba25c2ee55e45a518c756/klauzula%20informacyjna%20dla%20kandydatow%20do%20pracy%20odo24.pdf