Job Opportunities in Oman


September 17, 2024

Marriott International, Inc

Muscat


Agent-Front Desk

Numéro de l'Emploi 24163295
Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
Lieu Al Bustan Palace a Ritz-Carlton Hotel, PO Box 1998, Muscat, Oman, Oman AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management
Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Procéder au départ des clients, y compris la résolution de toute charge due, non payée ou contestée. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Informer les clients/visiteurs sur les procédures de stationnement et répartir les bagagistes et les valets selon les besoins. Orienter les clients et les informer sur l'hôtel et les lieux à visiter à proximité. Effectuer des rapports quotidiens (nombre d'arrivées, de départs), identifier les demandes spéciales et vérifier l'exactitude des rapports. Remplir les rapports de fermeture et de caisse indiqués dans le système informatique. Encaisser les chèques bancaires et les chèques de voyage des clients. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sûreté et de sécurité de la compagnie et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.
Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.
Permis ou certification: Aucune

Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Dans plus de 100 établissements primés à travers le monde, le personnel de l'enseigne Ritz-Carlton crée des expériences si exceptionnelles qu'elles restent gravées dans la mémoire des clients longtemps après leur séjour. L'enseigne attire les meilleurs talents de l'hôtellerie du monde entier, qui perpétuent la tradition de créer des souvenirs inoubliables. Nous avons la conviction que chaque personne peut réussir si on lui donne les moyens d'être créative, attentionnée et empathique.

Chaque jour, nous définissons la norme d'un service luxueux, exclusif et inégalé dans le monde entier. C'est notre grande fierté d'offrir à notre clientèle l'excellence en matière de confort et d'hospitalité.

Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d'excellence de l'enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour. C'est grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation d'une enseigne mondiale leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes d'excellence, telles que notre promesse des employés, notre credo et nos valeurs de service. En contrepartie, nous vous offrons la possibilité d'éprouver de la fierté à l'égard de votre travail et de vos collègues.

En intégrant l'équipe Ritz-Carlton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.

Latest Job Opportunities


September 23, 2024

Dehnee Perfume Factory LLC
Oman Outdoor Salesman

Muscat

FULL TIME

View Details

September 23, 2024

Al Noor Automation
Fire fighting and Protection Engineer

As-Sīb

FULL TIME

View Details

September 22, 2024

Marriott International, Inc
Guest Arrival Expert

Muscat

View Details

September 22, 2024

Al Haramain Perfumes LLC
Delivery Driver (Omani National Only)

Muscat

FULL TIME

View Details

September 22, 2024

Areen Foods
Commis Chef – Baking Specialist

Muscat

FULL TIME & CONTRACT

View Details

September 22, 2024

Areen Foods
Catering and Events Manager

Muscat

CONTRACT & FULL TIME

View Details

September 22, 2024

Areen Foods
Bakery and Pastry Chef

Muscat

CONTRACT & FULL TIME

View Details

September 22, 2024

The EZ Energy
Hard Rock Lithium Trade (LI20)

Muscat

PART TIME & FULL TIME

View Details

September 21, 2024

Tech Domain
IT & Network Support Engineer

Muscat

PART TIME

View Details

September 21, 2024

Talent Pal
Product Executive/Specialist - Cardiovascular (EP & CRM)...

Muscat

View Details

Similar Jobs


September 17, 2024

Marriott International, Inc
Agent-Front Desk

Muscat

View Details

September 17, 2024

Marriott International, Inc
Agent-Front Desk

Muscat

View Details

September 17, 2024

Marriott International, Inc
Agent-Front Desk

Muscat

View Details

September 17, 2024

Marriott International, Inc
Agent-Front Desk

Muscat

View Details

September 17, 2024

Marriott International, Inc
Agent-Front Desk

Muscat

View Details

September 17, 2024

Marriott International, Inc
Agent-Front Desk

Muscat

View Details

New Jobs from This Company


October 25, 2024

Marriott International, Inc
University Intern-Europe

Brussels

FULL TIME

View Details

October 25, 2024

Marriott International, Inc
Sales Trainee - Sheraton Brussels Airport Hotel

Brussels

FULL TIME

View Details

October 25, 2024

Marriott International, Inc
Food & Beverage Intern - Renaissance Brussels Hotel

Bruxelles Ixelles

FULL TIME

View Details

October 25, 2024

Marriott International, Inc
Event Intern - Renaissance Brussels Hotel

Bruxelles Ixelles

FULL TIME

View Details

October 25, 2024

Marriott International, Inc
Food & Beverage Service Attendant - Courtyard Brussels Hotel

Bruxelles Evere

FULL TIME

View Details