Job Opportunities in Netherlands
September 20, 2024
Beter Wonen
Almelo
OTHER
Medewerker Klant Contact Centrum (KCC), 20 uur p/w
Wij zijn Beter Wonen
Beter Wonen is een woningcorporatie die zich sterk betrokken voelt bij de samenleving in Almelo en omgeving. Beter Wonen beheert en verhuurt ca. 6.250 woningen in de wijken en buurten in de stad en staat voor kwaliteit in product en dienstverlening. We werken aan prettig wonen én een goed leefklimaat voor onze huurders. Het is onze missie dat onze huurders met trots wonen in onze woningen.
Bij alles wat we doen, werken we vanuit onze kernwaarden: wij zijn betrokken, betrouwbaar, doortastend, realistisch en dichtbij.
Wij werken intensief samen met maatschappelijke partners in wijken en buurten zoals zorginstellingen, gemeente, welzijn en onderwijspartners. Ook werken we samen met collega woningcorporaties en huurdersorganisaties.
De afdeling en functie
Het team KCC is onderdeel van de afdeling Woondiensten en is voor huurders en andere gasten als eerste aanspreekpunt het visitekaartje van Beter Wonen. Het contact vindt zowel telefonisch als digitaal plaats. In de Woonwinkel ontvangen we onze klanten persoonlijk. Op deze manier proberen we onze klanten optimaal van dienst te zijn.
We zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker voor ons Klant Contact Centrum (KCC), voor 20 uur per week.
Wat ga je doen?
Dit zie je terug in je werk, waarbij je als gezicht van Beter Wonen:
Hecht jij aan een fijne werksfeer, bij ons kan je zijn wie je bent. Er wordt hard gewerkt, maar we houden ook van gezelligheid op z’n tijd. Als je bij ons start, loop je met collega’s van andere afdelingen mee, zo voel je je snel op je gemak. In de middag kies je voor je eigen moment, voorzien van onze lekkere en gezonde lunch, die voor je klaarstaat. Loop je liever een rondje, er is altijd wel iemand die meeloopt. Wil je graag nog een opleiding of training doen? Goed idee!
Dit bieden wij je
Bij ons kun je rekenen op een dynamische werkomgeving met leuke collega's, een informele werksfeer en ruime ontwikkelmogelijkheden. We bieden in eerste instantie een jaarcontract, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd. De arbeidsvoorwaarden zijn conform CAO Woondiensten, schaal F (€ 2952 - € 3892).
Is dit echt iets voor jou?
Ben jij geïnteresseerd in een veelzijdige baan? Dan zijn wij geïnteresseerd in een kennismaking! Mail je CV en motivatiebrief aan personeelszaken. Reageren kan t/m zondag 29 september 2024. De gesprekken vinden plaats op donderdagmorgen 10 oktober 2024.
Voor vragen over de inhoud van de functie neem je contact op met Bjorn Oerbekke (manager Woondiensten), telefoonnummer 06-51924810 of Mirande Rouweler (adviseur P&O), telefoonnummer 06-21174806.
Beter Wonen neemt veiligheid en goed gedrag heel serieus. Om deze reden vragen wij aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
Nieuwsgierig naar werken bij Beter Wonen? Bekijk onze bedrijfsvideo!
Soort dienstverband: Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan, Bepaalde tijd
Contractduur 12 maanden
Salaris: €2.952,00 - €3.892,00 per maand
Verwacht aantal uur: 20 per week
Aanvullende vergoedingen:
Deadline sollicitaties: 29-09-2024
Beter Wonen is een woningcorporatie die zich sterk betrokken voelt bij de samenleving in Almelo en omgeving. Beter Wonen beheert en verhuurt ca. 6.250 woningen in de wijken en buurten in de stad en staat voor kwaliteit in product en dienstverlening. We werken aan prettig wonen én een goed leefklimaat voor onze huurders. Het is onze missie dat onze huurders met trots wonen in onze woningen.
Bij alles wat we doen, werken we vanuit onze kernwaarden: wij zijn betrokken, betrouwbaar, doortastend, realistisch en dichtbij.
Wij werken intensief samen met maatschappelijke partners in wijken en buurten zoals zorginstellingen, gemeente, welzijn en onderwijspartners. Ook werken we samen met collega woningcorporaties en huurdersorganisaties.
De afdeling en functie
Het team KCC is onderdeel van de afdeling Woondiensten en is voor huurders en andere gasten als eerste aanspreekpunt het visitekaartje van Beter Wonen. Het contact vindt zowel telefonisch als digitaal plaats. In de Woonwinkel ontvangen we onze klanten persoonlijk. Op deze manier proberen we onze klanten optimaal van dienst te zijn.
We zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker voor ons Klant Contact Centrum (KCC), voor 20 uur per week.
Wat ga je doen?
Dit zie je terug in je werk, waarbij je als gezicht van Beter Wonen:
- alle voorkomende klantvragen aanneemt op het gebied van huren, betaling, opzegging, reparaties, leefbaarheid e.d.;
- algemene voorlichting geeft, afhandelt wat kan en doorverwijst waar nodig;
- het administratieve proces verzorgt op het gebied van huren, betaling en opzegging;
- technisch-administratieve ondersteuning biedt, zoals uitgifte van goederen aan huurders;
- reparatieverzoeken aanmaakt deze beoordeelt (op o.a. garantie of eventuele kosten) en deze inplant bij de juiste vakman of aannemer;
- planning verzorgt met betrekking tot voor- en eindinspecties door de opzichters.
- MBO werk- en denkniveau, ervaring in de corporatiesector is een pre;
- Je draagt gastvrijheid uit en hebt een klantgerichte denk- en werkwijze;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen;
- Je hebt brede kennis van het gebruik van de verschillende kanalen waarop je met klanten kunt communiceren;
- Je hebt goede kennis van en ervaring met automatiseringssystemen (kennis van View Point is een pre);
- Je bent administratief sterk en nauwkeurig en in staat om de informatie vlug en foutloos te verwerken;
- Je bent kundig in het plannen en organiseren van werkzaamheden en kan snel schakelen tussen verschillende vragen en systemen;
- Je bent op woensdag en donderdag de hele dag beschikbaar en op vrijdag gedurende de ochtend;
- Type: stevig in de schoenen, dienstverlenend en flexibel, accuraat, mensgericht.
Hecht jij aan een fijne werksfeer, bij ons kan je zijn wie je bent. Er wordt hard gewerkt, maar we houden ook van gezelligheid op z’n tijd. Als je bij ons start, loop je met collega’s van andere afdelingen mee, zo voel je je snel op je gemak. In de middag kies je voor je eigen moment, voorzien van onze lekkere en gezonde lunch, die voor je klaarstaat. Loop je liever een rondje, er is altijd wel iemand die meeloopt. Wil je graag nog een opleiding of training doen? Goed idee!
Dit bieden wij je
Bij ons kun je rekenen op een dynamische werkomgeving met leuke collega's, een informele werksfeer en ruime ontwikkelmogelijkheden. We bieden in eerste instantie een jaarcontract, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd. De arbeidsvoorwaarden zijn conform CAO Woondiensten, schaal F (€ 2952 - € 3892).
Is dit echt iets voor jou?
Ben jij geïnteresseerd in een veelzijdige baan? Dan zijn wij geïnteresseerd in een kennismaking! Mail je CV en motivatiebrief aan personeelszaken. Reageren kan t/m zondag 29 september 2024. De gesprekken vinden plaats op donderdagmorgen 10 oktober 2024.
Voor vragen over de inhoud van de functie neem je contact op met Bjorn Oerbekke (manager Woondiensten), telefoonnummer 06-51924810 of Mirande Rouweler (adviseur P&O), telefoonnummer 06-21174806.
Beter Wonen neemt veiligheid en goed gedrag heel serieus. Om deze reden vragen wij aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
Nieuwsgierig naar werken bij Beter Wonen? Bekijk onze bedrijfsvideo!
Soort dienstverband: Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan, Bepaalde tijd
Contractduur 12 maanden
Salaris: €2.952,00 - €3.892,00 per maand
Verwacht aantal uur: 20 per week
Aanvullende vergoedingen:
- Bonusregeling
- Vakantiegeld
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Collectieve zorgverzekering
- Dienstreizen vergoeding
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis
- Dagdienst
Deadline sollicitaties: 29-09-2024
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available
Latest Job Opportunities
September 25, 2024
Tamarschool
Leerkracht voor de startklas (groep 1 en 2)
Den Haag
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
Docenter
FREELANCE LEERKRACHT GEZOCHT – per 1 november
Den Haag
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
Gro-up kinderopvang
Pedagogisch medewerker op het Meeuwennest
Zoetermeer
OTHER
View DetailsSimilar Jobs
September 17, 2024
Reclassering Nederland
Medewerker Werkstraffen Drenthe – Assen
Assen
View Details