Job Opportunities in Netherlands
September 24, 2024
TDA
Amsterdam Nieuw-West
OTHER
Agent du service client pour une maison de ventes aux enchères en ligne (francophone)
Description du poste : Pour l'un de nos clients basé à Amsterdam, nous recherchons des agents du service client motivés à s'investir à long terme pour un avenir durable et à rejoindre une équipe enthousiaste de service clientèle. Dans ce rôle, vous serez responsable de répondre aux questions des acheteurs et des vendeurs via téléphone, chat et e-mail. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et orienté à l'international avec une équipe de collègues enthousiastes.
Le processus d'intégration est personnalisé et comprend une introduction à nos systèmes, à vos collègues, ainsi qu'une formation sur divers canaux de communication. Ensuite, un mentor vous sera assigné pour vous aider à grandir dans votre développement professionnel. Après la formation, vous aurez la possibilité de travailler à domicile à 50%.
Quelles seront vos missions ?
Salaris: €24,00 per uur
Verwacht aantal uur: 32 per week
Werklocatie: Hybride werken in 1062 XD Amsterdam Nieuw-West
Le processus d'intégration est personnalisé et comprend une introduction à nos systèmes, à vos collègues, ainsi qu'une formation sur divers canaux de communication. Ensuite, un mentor vous sera assigné pour vous aider à grandir dans votre développement professionnel. Après la formation, vous aurez la possibilité de travailler à domicile à 50%.
Quelles seront vos missions ?
- Être responsable de répondre aux questions des acheteurs et des vendeurs via téléphone, chat et e-mail
- Maintenir un contact quotidien avec différentes parties prenantes
- Enregistrer les conversations dans le système CRM
- Réfléchir à l'optimisation des processus
- Assurer une communication fluide avec vos collègues
- Niveau de travail et de réflexion HBO / MBO4 (Licence Professionnelle / Licence niveau Bac+3), une expérience dans un rôle similaire est un atout
- Excellentes compétences en communication et capacité à alterner entre communication orale et écrite
- Confiant, résistant au stress et empathique
- Maîtrise du néerlandais à l'écrit et à l'oral
- Flexible et disponible pour travailler 32 à 40 heures par semaine, entre 8h00 et 18h00
- Maîtrise de la langue française, à l'écrit et à l'oral
- Bonne maîtrise du néerlandais et/ou de l'anglais en plus du français
- Excellent salaire horaire de 24 € en tant que freelance (via New Work Freelance)
- Environnement de travail agréable dans un emplacement bien desservi
- Formation pour vous développer
- Travail varié
- Remboursement des frais de déplacement en transports en commun
- Possibilité de contrat permanent après 6 mois avec un bon salaire, des avantages sociaux attractifs et de belles perspectives de carrière chez notre client
Salaris: €24,00 per uur
Verwacht aantal uur: 32 per week
Werklocatie: Hybride werken in 1062 XD Amsterdam Nieuw-West
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