Job Opportunities in Morocco

STG Telematics est le leader en gestion des flottes au Maroc, offrant des solutions de télématique avancée pour améliorer la connectivité et l’efficacité des entreprises. Nous recherchons un Technicien Support Clients compétent et dynamique pour fournir un support technique et assistance à nos clients utilisant notre plateforme STG Telematics.

Description du Poste :

En tant que Technicien Support Clients, vous serez responsable de l’assistance technique à nos clients, en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes liés à l’utilisation de la plateforme STG Telematics. Vous serez l’interlocuteur principal des clients pour garantir une expérience utilisateur fluide et optimale.

Responsabilités :

• Fournir une assistance technique aux clients concernant l’utilisation de la plateforme STG Telematics.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs en temps réel.
• Former les clients à l’utilisation des fonctionnalités de la plateforme.
• Préparer et envoyer des rapports sur les résolutions de problèmes et les suivis des interventions.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement les processus de support.
• Maintenir une communication professionnelle et efficace avec les clients pour assurer leur satisfaction.

Exigences :

• Diplôme Bac+3 en informatique ou dans un domaine technique connexe.
• Solides compétences en communication, à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais.
• Capacité à résoudre des problèmes techniques avec efficacité et professionnalisme.
• Excellente présentation et sens du service à la clientèle.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de flottes ou logiciels similaires.

Les nouveaux lauréats sont encouragés à postuler.

Qualifications :

• Expérience avec les plateformes de gestion de flotte ou solutions télématiques est un atout.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes de support simulta

• Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
• Fonction : Informatique - Systèmes d'Information
• Contrat : CDI
• Entreprise : STG TELEMATICS MOROCCO
• Salaire : A discuter
• Niveau d'études : Bac plus 2