Nous Recrutons pour notre centre d’appels un superviseur expérimenté en mutuelle santé. Votre mission consistera à : • Conduire votre équipe a son objectif par un excellent coaching de proximité • Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs • Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives • assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs • animer le plateau de production • assurer une bonne dynamique de travail • veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau
Profil Recherché
Expérience minimale de 2 ans en mutuelle santé
Excellent français à l'oral comme à l’écrit (relation client)
Excellent sens relationnel
Sens des responsabilités et esprit positif
Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence
Capacité d'analyse
Bonne capacité à gérer le stress
Avantages sociaux et autres
Cadre de travail agréable.
Salaire fixe et net + Commissions variables
Amplitude horaire
Lundi au Vendredi – WEEKEND OFF
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