Job Opportunities in Morocco

BEST PROFIL recrute pour le compte de son client GOUVERNANTE GENERALE

Poste
Responsable de la Planification et de la Gestion de l’équipe housekeeping : Créer les plannings de travail et de nettoyage, tout en garantissant une gestion optimale de l’équipe.
Supervision du personnel de nettoyage et d'entretien : Coordonner, organiser et superviser l’équipes de nettoyage et d'entretien afin d'assurer un service de qualité et maintenir les espaces propres et bien entretenus.
Gestion des stocks : Veiller à la gestion des fournitures (produits de nettoyage, linge, équipements) et Prendre en charge la gestion des petits matériels et équipements (PME) dans les chambres.
Contrôle de la qualité des services : Vérifier la conformité des chambres, des installations et des espaces communs, en veillant à la satisfaction des clients et au respect des normes d'hygiène.
Formation et développement du personnel : Former les nouveaux employés, et s’assurer que les bonnes pratiques sont respectées.
Planification des interventions d'entretien : Planifier et coordonner les travaux d'entretien réguliers ou ponctuels (réparations, rénovations, mise en conformité) pour minimiser l'impact sur les clients.
Gestion des incidents et réclamations : Traiter les plaintes et réclamations des clients concernant les chambres ou l’hébergement, en assurant un suivi rapide et efficace.
Contrôle des chambres à l’arrivée et au départ des clients : Vérifier l’état des chambres avant et après chaque séjour pour garantir leur propreté et leur conformité aux standards.
Traitement les clients VIP pendant leur séjour : prendre une attention particulière aux détails pour garantir une expérience mémorable
Élaboration des rapports d’activité : Rédiger des rapports réguliers sur l’état des chambres, les interventions d'entretien et la performance des équipes de nettoyage, et les transmettre à la direction.
Profil
Expérience obligatoire dans le domaine .

• Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
• Fonction : Cuisinier/Serveur(se)/Femme ménage/Nounou
• Contrat : Interim
• Entreprise : BEST PROFIL
• Salaire : A discuter
• Niveau d'études : Bac plus 2