Job Opportunities in Morocco
September 23, 2024
Locamed
Rabat
FULL TIME & OTHER
Coordinateur SAV H/F
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) coordinateur(trice) SAV pour rejoindre notre équipe.
Rattaché(e) au Responsable du service, vous aurez pour mission d’assurer la coordination technique afin de veiller au bon déroulement des activités de réalisation des travaux, de SAV et de maintenance, cela conformément aux engagements de la société en termes d’offre de services et de satisfaction client.
Vos missions seront les suivantes :
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rattaché(e) au Responsable du service, vous aurez pour mission d’assurer la coordination technique afin de veiller au bon déroulement des activités de réalisation des travaux, de SAV et de maintenance, cela conformément aux engagements de la société en termes d’offre de services et de satisfaction client.
Vos missions seront les suivantes :
- Planifier et organiser les interventions des techniciens.
- Coordonner les plannings pour optimiser l’efficacité et la productivité des équipes.
- Assurer la relation avec les clients pour programmer les interventions et répondre à leurs demandes.
- Suivre et contrôler l’exécution des interventions techniques.
- Gérer les imprévus et les urgences en réajustant les plannings en conséquence.
- Collaborer avec les différents services de l’entreprise pour garantir la satisfaction client.
- Une première expérience dans la planification ou la coordination de maintenance est un plus.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Excellentes capacités organisationnelles et de gestion du temps.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Autonomie, rigueur et réactivité.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
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