Job Opportunities in Morocco
October 14, 2024
CRIT MAROC
Rabat
FULL TIME & TEMPORARY
Conseillère commerciale automobile H/F
MISSIONS :
Durée du contrat : 6 mois
Formation:
- Recevoir les clients en concession et établir un climat de confiance.
- Identifier les besoins et attentes spécifiques des clients (budget, usage, préférences).
- Conseiller les clients sur les modèles de véhicules (neufs et d'occasion), les technologies et les options disponibles.
- Présenter et réaliser des démonstrations des véhicules.
- Proposer des essais de conduite pour convaincre les clients des avantages des modèles proposés.
- Élaborer des offres commerciales en tenant compte des négociations et des possibilités de financement.
- Finaliser la vente en s’assurant que toutes les étapes administratives sont complétées (contrat, options de financement, immatriculation, etc.).
- Proposer des solutions de financement et d’assurance en partenariat avec les services internes ou externes.
- Offrir des services après-vente (entretien, garanties, extensions de garantie, accessoires).
- S’assurer de la satisfaction du client après la vente et maintenir un contact régulier pour les fidéliser.
- Mener des actions de prospection pour attirer de nouveaux clients (via des appels, relances, événements commerciaux).
- Gérer et développer un portefeuille client en assurant un suivi personnalisé des contacts.
- Participer à des salons, événements ou portes ouvertes pour promouvoir la marque et attirer des prospects.
- Suivre les objectifs de vente définis par la direction et les indicateurs de performance.
- Rendre compte régulièrement de ses activités commerciales et résultats à son responsable.
- Être force de proposition pour améliorer les processus de vente et l'expérience client.
- Formation :
- Bac +2 dans le commerce, la négociation ou un domaine équivalent.
- Connaissance du secteur automobile : Une bonne connaissance des véhicules et des caractéristiques techniques est un atout important.
- Compétences en vente : Capacité prouvée à convaincre et à conclure des ventes, avec une orientation résultats.
- Maîtrise des outils informatiques : Utilisation des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et des outils bureautiques.
- Permis de conduire : Permis B valide.
- Expérience souhaitée dans un poste similaire dans le secteur automobile ou dans un environnement commercial.
Durée du contrat : 6 mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
- Commerce en secteur automobile: 1 an (Requis)
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