Job Opportunities in Morocco


October 21, 2024

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Casablanca

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Conseiller Téléphonique Expert CPF (H/F) en Télétravail

Nous sommes un centre d’appel spécialisé dans l’accompagnement des professionnels sur le Compte Personnel de Formation (CPF). Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des conseillers téléphoniques expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique en télétravail.
Description du poste :
En tant que conseiller téléphonique expert CPF, vous serez chargé de conseiller, informer et accompagner nos clients dans la gestion et l’utilisation de leur CPF. Vous aurez pour mission de :

  • Répondre aux appels entrants et sortants de manière professionnelle.
  • Identifier les besoins de formation des clients et leur proposer des solutions adaptées.
  • Expliquer les modalités d’utilisation du CPF et accompagner les clients dans leurs démarches administratives.
  • Assurer un suivi de qualité et garantir la satisfaction client.
  • Atteindre les objectifs fixés en termes de performance et de qualité de service.
Profil recherché :
  • Expérience exigée dans la gestion des appels liés au CPF ou dans un domaine similaire.
  • Excellente communication orale, aisance relationnelle et capacité à convaincre.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à distance.
  • Grande rigueur, professionnalisme et sens de l’écoute.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et des plateformes de gestion de CPF.
Conditions de travail :
  • Salaire attractif : 4 000 DH /mois + commissions motivantes selon les performances.
Pourquoi nous rejoindre ?
  • Intégrer une équipe dynamique et bienveillante.
  • Travailler dans un environnement flexible depuis chez vous.
  • Profiter d’un plan de rémunération compétitif avec des commissions déplafonnées.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 4.000,00DH par mois

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