Nous recherchons un Conseiller technique anglophone pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique en temps réel à nos clients, principalement en anglais, afin de résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement. Vos principales responsabilités incluent : • Assurer le support technique en anglais par téléphone. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les adhérents. • Proposer des solutions adaptées pour rétablir la situation. • Documenter les incidents et proposer des améliorations. • Collaborer avec les équipes internes pour gérer les problèmes complexes.
Profil Recherché
- Maîtrise parfaite de l'anglais (écrit et parlé) ; le français est un plus
- Excellente capacité de communication et sens du service client
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et de manière autonome
Avantages sociaux et autres
- Environnement de travail stimulant et dynamique.
- Opportunités de formation et de développement professionnel
- Avantages sociaux
- Conditions de travail flexibles et agréables
Amplitude horaire
A planifier