Job Opportunities in Morocco

Ce que vous ferez :

Vous serez l'interface entre les clients, les Product Sales Managers et l’entreprise, en participant à l’acte commercial depuis la proposition de l’offre commerciale jusqu’au traitement de la commande et à la gestion de la phase après-vente.


Vos principales missions :

• Saisie des commandes : échantillon, prototype, cadencement, remplacement, EDI, portails…
• Veiller au respect des conditions contractuelles (nos conditions générales de vente).
• Gestion des confirmations de commande et assurer la revue backlog des commandes ouvertes.
• Suivi des commandes clients (statut, cadencement, avance, retard, modification, annulation, traitement des litiges prix sur les commandes).
• Gestion des litiges qualité, commandes de remplacement, rapport 8D ainsi que la gestion des refacturations.
• Analyse et revue des commandes clients (traitement des exigences clients).
• Élaboration des offres commerciales en prenant en compte les prix, les aspects techniques et le délai.
• Suivi des offres (statut : gagnée/perdue) avec le client en renseignant la cause racine sur le système ERP.
• Gestion des flux d’information vers le client ou en interne (service client).
• Participation active aux actions d’amélioration du service.
• Gestion des litiges de facturation (écart de prix, adresse de facturation, TVA, etc.).

Vos qualifications :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +3/4 minimum, (école de commerce, école de langues, de gestion des entreprises, comptabilité ou contrôle de gestion).
• Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire.

Skills:

• Vous avez d'excellentes compétences en communication et un fort esprit d'analyse.
• Vous êtes parfaitement bilingue en français et en anglais, la maîtrise d'une langue européenne supplémentaire, comme l'allemand ou l'espagnol, serait un atout.
• Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques et commerciaux (Word, Excel, Power Point, systèmes ERP).

Ce que nous vous offrons :

• Intéressement et prime sur objectifs
• Projets et défis au sein d'une équipe dynamique et collaborative.
• Excellent environnement de travail – la sécurité et l’éthique nous importent vraiment.
• Culture d'entreprise & valeurs : au-delà de l’innovation; notre conduite est aussi importante que les résultats. Chez Eaton, nos valeurs et notre culture définissent qui nous sommes, et dictent nos activités au quotidien.
• Des opportunités de carrière : Nous donnons la priorité aux promotions internes, offrant aux membres de notre équipe des possibilités d'ascension professionnelle.
• Inclusion et diversité : l’ouverture à la diversité étend notre accès aux meilleurs talents. L’inclusion nous permet d’impliquer tous nos talents.

#LI-JC2