Job Opportunities in Morocco
October 20, 2024
Hercules
Tanger
FULL TIME & OTHER
Chef de Réception d'Hôtel
Présentation :
HERCULES est la filiale de ZAid AN, société espagnole spécialisée dans le conseil, la formation, le recrutement et le télémarketing au Maroc.
En tant que membre du réseau mondial de ZAid AN, nous fournissons des services complets pour le développement des affaires et la croissance durable des organisations dans une variété de secteurs.
Nous sommes convaincus que la véritable valeur d'une entreprise réside dans le soutien, les outils et les opportunités de croissance qu'elle offre à son équipe.
Description du Poste :
Nous sommes à la recherche d'un Chef de Réception passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe, un établissement prestigieux reconnu pour son service exceptionnel. En tant que Chef de Réception, vous serez responsable de la gestion quotidienne de la réception et veillerez à offrir une expérience client inégalée.
Missions Principales :
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 6.000,00DH par mois
Formation:
HERCULES est la filiale de ZAid AN, société espagnole spécialisée dans le conseil, la formation, le recrutement et le télémarketing au Maroc.
En tant que membre du réseau mondial de ZAid AN, nous fournissons des services complets pour le développement des affaires et la croissance durable des organisations dans une variété de secteurs.
Nous sommes convaincus que la véritable valeur d'une entreprise réside dans le soutien, les outils et les opportunités de croissance qu'elle offre à son équipe.
Description du Poste :
Nous sommes à la recherche d'un Chef de Réception passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe, un établissement prestigieux reconnu pour son service exceptionnel. En tant que Chef de Réception, vous serez responsable de la gestion quotidienne de la réception et veillerez à offrir une expérience client inégalée.
Missions Principales :
- Superviser et coordonner les activités de l'équipe de réception.
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients.
- Gérer les réservations, les check-ins/check-outs et les demandes spéciales.
- Former et encadrer le personnel pour garantir un service de qualité.
- Résoudre les problèmes des clients avec efficacité et diplomatie.
- Collaborer avec les autres départements pour optimiser l'expérience client.
- Analyser les performances du service et proposer des améliorations.
- Expérience significative en tant que Chef de Réception ou dans un poste similaire dans le secteur hôtelier.
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout).
- Leadership naturel avec une capacité à motiver et inspirer une équipe.
- Sens aigu du service client et capacité à gérer des situations stressantes.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Intégrer une équipe dynamique dans un cadre prestigieux.
- Opportunités de développement professionnel et formation continue.
- Avantages sociaux compétitifs et ambiance de travail conviviale.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 6.000,00DH par mois
Formation:
- Master ou École de commerce et de gestion (Requis)
- Hôtellerie: 2 ans (Requis)
- Anglais (Requis)
- Français (Requis)
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