Job Opportunities in Morocco
October 11, 2024
Medatlantic Téléperformance
Tanger
OTHER & FULL TIME
Chef de Projet Centre de Contact – Basé à Tanger
À propos de nous :
Medatlantic Teleperformance est un centre de contact en pleine croissance, actif en Belgique, aux Pays-Bas et en France. Depuis notre siège à Tanger, au Maroc, nous offrons des services de haute qualité à une clientèle internationale. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un chef de projet dynamique avec un esprit d'entrepreneur pour renforcer notre équipe.
Description du poste :
En tant que chef de projet, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de notre centre de contact. Vous serez responsable du développement de nouvelles opportunités commerciales, du maintien de relations solides avec nos clients et de la gestion des campagnes. De plus, vous assurerez le recrutement, la formation et le coaching des employés, tout en garantissant la qualité des services fournis.
Responsabilités :
Vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes motivé par ce défi ? Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante : info@medatlantic-agency.com.
Nous avons hâte de recevoir votre candidature !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Medatlantic Teleperformance est un centre de contact en pleine croissance, actif en Belgique, aux Pays-Bas et en France. Depuis notre siège à Tanger, au Maroc, nous offrons des services de haute qualité à une clientèle internationale. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un chef de projet dynamique avec un esprit d'entrepreneur pour renforcer notre équipe.
Description du poste :
En tant que chef de projet, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de notre centre de contact. Vous serez responsable du développement de nouvelles opportunités commerciales, du maintien de relations solides avec nos clients et de la gestion des campagnes. De plus, vous assurerez le recrutement, la formation et le coaching des employés, tout en garantissant la qualité des services fournis.
Responsabilités :
- Développement et gestion de campagnes : Identifier, prospecter et acquérir de nouvelles campagnes en Belgique, aux Pays-Bas et en France pour soutenir la croissance de l'entreprise.
- Suivi client : Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients, comprendre leurs besoins et transformer ces opportunités en succès opérationnels.
- Leadership et motivation de l'équipe : Recruter, former et encadrer le personnel tout en veillant au développement de leurs compétences.
- Surveillance de la qualité et des performances : Évaluer les performances des équipes et prendre des mesures pour améliorer continuellement la qualité des services.
- Collaboration avec les autres départements : Travailler en synergie avec les ressources humaines, la comptabilité, le marketing et la direction pour atteindre les objectifs stratégiques et opérationnels.
- Esprit entrepreneurial : Vous êtes autonome, proactif et orienté résultats. Une expérience avec une structure de commissions est un atout.
- Compétences commerciales : Vous avez une bonne compréhension des affaires, savez conclure des accords commerciaux et établir des relations durables.
- Maîtrise des langues : La maîtrise du néerlandais ou du flamand est requise, ainsi que l'anglais. Une bonne connaissance du français est également nécessaire.
- Connaissance culturelle : Une bonne compréhension des marchés belge, néerlandais et français est indispensable. La connaissance de la culture marocaine est un plus.
- Excellentes compétences en communication : Vous savez convaincre et communiquer efficacement avec différents intervenants internes et externes.
- Leadership et travail d'équipe : Vous avez de solides compétences interpersonnelles et savez inspirer et motiver votre équipe.
- Rémunération attractive : Un salaire de base compétitif, selon l'expérience, et une structure de commissions intéressante.
- Flexibilité : Un poste avec beaucoup de liberté dans la gestion de votre emploi du temps.
- Expérience internationale : L'opportunité de travailler dans un environnement international, avec des interactions fréquentes avec des clients européens.
- Évolution professionnelle : Possibilités de développement professionnel et d'évolution au sein de l'entreprise.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes motivé par ce défi ? Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante : info@medatlantic-agency.com.
Nous avons hâte de recevoir votre candidature !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
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Chef de Projet Centre de Contact – Basé à Tanger
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