Job Opportunities in Mexico


September 17, 2024

Devise

Mexicali

OTHER


Technical Support

Requerimientos:
  • 1 año de experiencia en soporte técnico o relacionado a IT.
  • 75% inglés conversacional y escrito.
  • Sólida capacidad de resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar independiente o como parte de un equipo.
  • Experiencia con software, hardware y redes.
  • Disponibilidad de horario.
  • Trabajo en oficina.
  • Sexo indistinto.
  • Conocimientos de sistemas de Puntos de Venta (deseable).
Responsabilidades:
  • Atender necesidades de clientes de manera oportuna y profesional.
  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con nuestros productos.
  • Documentar interacción con los clientes en nuestro sistema de soporte.
  • Escalar problemas técnicos al departamento correspondiente en tiempo y forma.
  • Instalar nuestros software y sus dependencias de manera remota.
  • Configurar servidores de clientes de manera remota.
  • Realizar pruebas funcionales, manuales y automatizadas así como de estrés tanto a nuestros productos como a sus dependencias.
  • Elaborar y ejecutar scripts de pruebas.
  • Elaborar documentos de evidencia de pruebas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
  • Lunes a viernes
  • Turno matutino
Pregunta(s) de postulación:
  • (Answer in English) How do your experience and skills match the needs of the role?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

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