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Título de la posición: Supervisión de Acompañantes
Reporta a: Coordinación de Acompañantes
Localización: 25% en Ángel Albino Corzo, Chiapas. 75% Comunidades Rurales en Zona Frailesca, Chiapas
Tipo de Empleo: Tiempo completo
Duración de contrato: Determinado

Misión del puesto

El supervisor de acompañantes ayudará a las trabajadoras comunitarias de CES a conocer y entender –a través de capacitaciones constantes– los puntos básicos de las condiciones que presentan los pacientes con los cuales trabajan, así como reforzará las habilidades necesarias para las visitas domiciliarias y resolución de conflictos con los diferentes usuarios del programa, creando un ambiente de trabajo que sea de apoyo y mentoría para todas ellas.
La supervisión continua es esencial para que las trabajadoras comunitarias de salud, que refuerzan los servicios de las clínicas que Compañeros en Salud (CES) apoya, brinden cuidado actualizado y de calidad a sus pacientes, así como para poder asegurarnos de su bienestar laboral y personal.

Responsabilidades específicas

• Seguimiento y mentoría a Acompañantes. 60% aprox del tiempo laboral
  
  • Asegurar que todas las acompañantes estén al corriente en los temas dados hasta el momento en su comunidad
    
  • Realizar visitas a pacientes especiales/difíciles
    
  • Asesorar en persona a las acompañantes con dudas específicas de pacientes
    
  • Gestionar y actualizar las listas de asignaciones de pacientes - acompañantes
    
  • Visitar individualmente a cada acompañante para verificar su situación personal y apoyar con cualquier problema o duda
    
  • Recolectar datos de todas las hojas de visitas (aclarar cuando falta información)
    
  • Hacer mentoría con cada acompañante
    
  • Agendar y dirigir reuniones de seguimiento con:
    
    • Supervisión de Atención Primaria para retroalimentación y apoyo bidireccional
      
    • Personal de la clínica (auxiliar, enfermería, pasante/médico comunitario, personal de SSA) sobre necesidades, preocupaciones y sugerencias. Esta comunicación debe ser de estas dos formas:
      
      • Constante e individual dentro de la rutina de cada miembro
        
      • Una reunión con la mayoría o todo el equipo de cada comunidad por lo menos 1 vez cada 3 meses
        
    • Facilitadora comunitaria para explorar necesidades y preocupaciones del equipo
      
    • Acompañantes para capacitación continua y verificar dudas/dificultades de ese mes para el grupo
      
  • Llevar a cabo sesión restaurativa cuando se detecte como necesaria
    
    • Principalmente cofacilitada por algún otro miembro de la supervisión (de Atención Primaria o de Salud Mental) de dicha comunidad
      
  • Asegurar que la compensación por labores esté llegando a cada acompañante
    
    • Recordar a quien recibe las despensas revisar contenido de las mismas y guardar el formato de revisión de despensa entregado por conductores
      
  • Verificar que la facilitadora haya realizado y sincronizado las encuestas de satisfacción cada mes
    
  • Verificar que los insumos y herramientas de las acompañantes estén completos/funcionales
    
  • Verificar que los apoyos sociales, sobre todo las despensas, se hayan distribuido adecuadamente
    
  Gestión Administrativa 40% aprox del tiempo laboral
  
  • Atender reuniones semanales con el equipo para discutir la semana y abordar cualquier problema/duda
    
  • Participar en juntas/consultas de distintos equipos de CES (encuestas en línea, World Café, etc.)
    
  • Participar en capacitaciones a las que se le invite/requiera
    
  • Diseñar y/o facilitar/cofacilitar sesiones de Círculos Restaurativos
    
  • Digitalizar información de hojas de visita, asistencia, mentoría y cualquier cambio
    
  • Digitalizar información de asistencia de la junta, mentoría, asignación de pacientes, pendientes, gastos
    
  • Comunicar con lar coordinaciones aliadas sobre sus programas (Salud Mental, Salud Sexual y Reproductiva, Cadena de Suministros etc.)
    
  • Dar seguimiento a gastos reembolsables
    
  • Dar seguimiento de materiales del equipo y reportar cuando haya necesidad de comprar más
    
  • Solicitar apoyos sociales según necesidades detectadas por ACMPs, cuando el caso aplique/lo amerite
    
  • Organización semanal de materiales para pendientes y capacitación: pendientes de la comunidad, plática del mes, lista de asignación de pacientes, hojas de visitas (Crónicos y Salud Materna), lista de asistencia.
    

Dependiendo de las actividades y necesidades las responsabilidades pueden adaptarse según los proyectos específicos conferidos por el líder inmediato.