Job Opportunities in Mexico

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¡Seguro no te quieres quedar fuera!


¡On-Site Technical Support L2 especializado en Hardware y Software IT!


¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Responsabilidades y atribuciones
Programación de backups automáticos y/o manuales, parcheo, actualizaciones,
análisis de logs, control de accesos, MPs, MCs, estrategias de emergencia,
pruebas BCP.
 Mantenimiento correctivo[CRHJ(4] a todos los equipos soportados por IT., los
mantenimientos se deben realizar sin descuidar el monitoreo
 Monitoreo de sistemas (Nagios / Syslog), Hi visión, Kiener, Froehlich, Legato,
SMV, EPO, CMC Data center, cámara de la data center, CMC P22, Pi Web,
Version Dog, Bitvise, entre otros.
 Mantenimiento predictivo (ejemplo: análisis de discos, análisis de fallas
recurrentes)
 Respaldo de PC Industrial con acronis y/o herramienta que aplique.
 Control y actualización de inventarios
 Control y actualización de Keypass
 Control y depuración de aplicaciones
 Soporte de aplicaciones: Kiener, Froehlich, Legato, Pi Web, Zenon, SAP
Fi Co[CRHJ(5], Android, Version Dog, y las utilizadas dentro de VWM
 Actualización de software en PC´s y equipos soportados por el área de IT
 Generación de procedimientos y documentación de fallas
 Determinación de fallas por medio de Revision de logs de aplicaciones
 Análisis y desinfección de virus en PC´s (Kaspersky u otra herramienta)
 Reporte con status del monitoreo durante el turno
 Llenar bitácora de actividades por turno[C(6]
 Ejecución de querys
 Levantar incidentes en la herrmienta de SC3
 Actualizar y consultar la base de conocimientos para identificar y asignar los
incidentes
 Cerrar incidentes con Vo Bo de Coordinador

Requisitos y calificaciones

• Profesional con estudios técnicos en sistemas o informática
• Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
• Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)
• Experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes (sin problema con trabajar en alturas)
• 1 año o más de experiencia profesional.
• Conocimiento técnico en HW (deseable)
• Conocimiento intermedio de EXCEL.
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)
• Se podrá brindar curso para uso de grua/montacargas, que no tenga inconveniente con tener que utilizar dicha maquinaria

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (Io T) y experiencia de usuario (UX).


Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.


Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.