November 2, 2024

Maxitransfers

Álvaro Obregón

OTHER

Home office/ Analista De Soporte Técnico Bilingüe

Descripción empresa:
En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad. Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias. Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente.

Misión del cargo:
Brindar soporte general sobre dudas, problemas técnicos y/o de sistemas que presenten clientes externos (Agencias) de Maxi.

Funciones del cargo:

Atender la configuración y actualización de dispositivos (computadoras, impresoras, escáner,etc ) según solicitudes de los Agentes.
Activar o desactivar usuarios en sistema para la elaboración de envíos
Realizar la comprobación de usuarios (verificar si el equipo con el que cuenta la Agencia pertenece a Maxi) y asignar permisos.
Instalar el sistema de envíos de Maxi en las computadoras de los Agentes.
Instalar o desinstalar drivers en escáner si presenta fallas.
Brindar soporte a Agentes en el uso del sistema de recargas, pagos de bill y envíos.
Dar soporte a problemas para abrir la aplicación de Maxi debido a actualizaciones o fallas por el antivirus.
Recibir llamadas y dar mantenimiento vía remota a los equipos de los Agentes, buscar actualizaciones, limpieza de equipo, validar buen funcionamiento.

Requisitos:
Disponibilidad de horario rotativo
Dominio del idioma ingles
Excelente manejo de PC

Condiciones oferta:Beneficios:Horario:

Horario rotativo de 7:00 am a 11:00 pm
Jornada laboral 8 horas diarias + 1 hora de comida de lunes a domingo con un día de descanso a la semana (rotativo)

Ofrecemos:

Sueldo desde $10,000 hasta $12,100 mensuales ( según nivel de inglés ) + Vales de despensa + Incentivo de $1000 mensuales
Entrenamiento pagado.
Oportunidad de realizar home office.
Vales de Despensa 6% mensual.
100% Prima Vacacional.
20 días de Aguinaldo.
Pago quincenal.
Estabilidad laboral.
Convenios con UMM,UVM, Tec Milenio y Open English.
Seguro de vida y Seguro Gastos Médicos mayores y Menores. (AL OBTENER LA PLANTA)
Prestaciones de ley y superiores.
Plan de carrera y desarrollo en la empresa y más beneficios increíbles!