Job Opportunities in Mexico

§ Planear, coordinar y supervisar las actividades y la operación del hotel durante el turno nocturno, asegurando la continuidad en la operación y eficiencia del servicio.
§ Al inicio de Jornada hacer recorridos generales para asegurar el orden de los colaboradores nocturnos y del área de Seguridad.
§ Revisar los pendientes en el Check list asegurándose de dar seguimiento a los mismos.
§ Estar al pendiente del cierre de los centros de consumo del turno nocturno (lobby bar, restaurante, Room Service), entrega de turno.
§ Verificar la disponibilidad de habitaciones del hotel.
§ Manejar la sobreventa de acuerdo al Manual de Políticas y al de PROCEDIMIENTOS de Operación.
§ Asegurar que las tarifas y ocupación de las habitaciones sean correctas y estén bien aplicadas.
§ Anotar en el Check list cualquier incidente relevante ocurrido en el turno nocturno.
§ Poseer conocimientos generales de todos los departamentos.
§ Conocer perfectamente el manejo de los formatos de responsabilidad civil para el hotel y forma parte de la Brigada contra incendio de Evacuación.
§ Asegurar que se cumpla con el estándar de proporcionar el café para los huéspedes madrugadores.
§ Apoyar en la asignación de grupos por llegar al día siguiente.
§ Realizar el servicio de DESPERTADOR VIP’s y de Fiesta Rewards.
§ Revisar cuentas de VIP’s con salidas tempranas.
§ Autorizar ajustes y misceláneos durante su turno.
§ Elaborar el reporte de Auditoría nocturna en forma eficiente y soportando todos los movimientos de la Hoja D.
§ Todos los pendientes por resolver, los registra en el Check list y la entrega al Recepcionista en turno en el Call Center, a su salida.
§ Atender el Conmutador y registra en Minutero los requerimientos de huéspedes.
§ Solicitar información estadística de % de ocupación, tarifa promedio, total de cuartos ocupados, a sus similares de los Hoteles de la competencia.
§ Elaborar el reporte Market share y lo sube a carpeta publica para su consulta.
§ Llevar a cabo el procedimiento de EXPRESS CHECK OUT.
§ Llevar acabo el ingreso del tipo de cambio del día.
§ Anunciar las noches premio y el cargo de LRA cuando se cierra arriba del 95%.
§ Verificar que no se cuente con factura con error y se cerciora del corte de datos, se encuentre ordenado.
§ Re iniciar las máquinas de recepción y Call center durante el turno.
§ Informar y detallar a cajas los BU programados del día.
§ Coordinarse con seguridad para que el personal en el turno nocturno se encuentre laborando correctamente.
§ Entregar turno y pendientes a GSH/BC para su seguimiento
§ Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas.
Se requiere una persona con Licenciatura terminada, Responsable, Puntual, Disponibilidad de Horario Nocturno, Proactivo y con Actitud de Servicio
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $15,927.00 al mes
Beneficios:

• Descuentos y precios preferenciales
• Estacionamiento de la empresa
• Uniformes gratuitos

Tipo de jornada:

• Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial