Job Opportunities in Mexico
September 11, 2024
Grupo Financiero Banorte
Mexicali
GERENTE SERVICIO BANCA TRANSACCIONAL
Ubicación: MEXICALI, Baja California, MX
Categoría: Banca Mayorista
ID de Requisicion: 113357
Gerente servicio Banca Transaccional
Mexicali, Baja California.
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:
Determinar las estrategias de negocio y de mercado que permitan apoyar en el cumplimiento de las metas de las bancas y del territorio por medio de los productos de tecnología con base en las necesidades y propuestas de los clientes.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Responsable del servicio post-venta para la Banca Transaccional con la finalidad de retener y mantener la cartera vigente de clientes o de nueva atracción.
- Cuidar y vigilar la estabilidad transaccional del portafolio asignado.
- Atender y asesorar a los clientes respecto a requerimientos o problemas de servicio con la finalidad de brindar un canal adicional de apoyo.
- Evaluar la mejor solución tecnológica que se adapte a las necesidades de los clientes para optimizar la administración de su tesorería por medio de los productos de tecnología.
- Dar seguimiento a las solicitudes o aclaraciones de los clientes con el propósito de mantenerlos informados sobre el estatus que guarda cada trámite.
- Coordinar propuestas de solución de necesidades específicas de los clientes con las áreas involucradas del banco para proveer una propuesta al cliente.
- Asegurar el cumplimiento presupuestal de colocación y captación derivados de los productos de tecnología.
- Determinar las prácticas y propuestas de solución que pueden ser replicadas en las bancas y territorio para reducir tiempos de solución y respuesta.
- Evaluar que se cumplan los niveles de servicio ofrecidos por las áreas de las cuales dependen los productos de tecnología para garantizar la satisfacción de los clientes y cumplir con lo ofertado.
Requisitos:
- Licenciatura en Admón. de empresas, Contabilidad, Economía y Finanzas (Titulados).
- Experiencia 3 años en bancos, procesos y control administrativo.
- Idioma inglés preferentemente 70%.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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