Job Opportunities in Mexico

Solicitamos
Ejecutiva de servicio al cliente
para empresa local de publicidad en Hermosillo.
Requisitos:
Carrera trunca
Experiencia en Telemarketing (no son ventas)
Ingles básico/intermedio (lectura)
Manejar carro estándar (o pueda aprenderlo).
Responsabilidades:

• Monitoreo de equipos
• Atención y seguimiento a clientes (presencial 20% y virtual 80%)
• Brindar apoyo al usuario en todo momento.
• Actualización de tableros de seguimiento
• Monitoreo de Sistema interno
• Ofrecer actualizaciones mes a mes a los clientes por medio de mailings prediseñados.
• Apoyo en la elaboración de reporte de transmisión / programación para los clientes.
• Apoyo con estrategias de Linked In (Ideas de contenido)
• Realizar encuesta de satisfacción.
• Seguimiento y atención a Tickets
• Dar a conocer las mejoras de la plataforma, por medio de mailing.
• Elaborar un reporte para notificar fallas en contenidos programados por el cliente
• Programar capacitaciones y/o refuerzos de conocimiento
• Canalizar contactos telefónicos (Publicidad o algún servicio)
• Recibir necesidades e ideas de usuarios para validarlo con el área involucrada previo a su confirmación.
• Actualizar directorio de clientes
• Contacto directo con afiliados para explicarles los beneficios y solicitar contenido de manera constante.

Ofrecemos:
Sueldo base, prestaciones de ley, buen ambiente de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial