Pelayanan Pelanggan: Memberikan pelayanan yang ramah dan efisien kepada pelanggan, menjawab pertanyaan, dan membantu mereka menemukan produk yang diinginkan.
Penjualan: Mengoperasikan mesin kasir, melakukan transaksi pembayaran, serta memberikan informasi terkait promosi atau diskon yang sedang berlaku.
Pengelolaan Produk: Memeriksa stok barang di rak dan di gudang, mengatur penataan produk sesuai dengan standar toko, serta memastikan produk selalu tersedia.
Inventaris: Membantu dalam pengecekan dan pencatatan stok barang, serta melaporkan kekurangan atau kelebihan stok kepada atasan.
Kebersihan dan Kerapihan: Memastikan area toko, termasuk rak dan display, selalu bersih dan rapi.
Penanganan Keluhan: Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan mengarahkan masalah yang tidak dapat diselesaikan kepada atasan.
Penerimaan Barang: Menerima barang yang datang, memeriksa kesesuaian dengan faktur, serta menyusun barang di gudang atau area penjualan.
Promosi dan Display: Membantu dalam penataan display promosi dan memastikan materi promosi dipajang sesuai instruksi.
3. Kualifikasi
Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
4. Pelaporan
Store Staff melapor langsung kepada Retail Leader atau Retail Manager.
5. Kondisi Kerja
Bekerja dalam lingkungan toko yang melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan.
Pengalaman: Diutamakan memiliki pengalaman di bidang retail atau pelayanan pelanggan.
Kompetensi:
Kemampuan komunikasi yang baik.
Mampu bekerja dalam tim dan secara mandiri.
Memiliki kemampuan dasar dalam penggunaan komputer, terutama dalam mengoperasikan mesin kasir.
Kemampuan manajemen waktu yang baik.
Kriteria Tambahan:
Berpenampilan rapi dan bersikap profesional.
Fleksibilitas dalam jadwal kerja, termasuk kesiapan bekerja di akhir pekan atau hari libur.