Job Opportunities in Indonesia
October 19, 2024
PT. Emvipix Digital Kreatif
Tangerang
FULL TIME
Customer Service Sales
Deskripsi lowongan
In Tugas :
Management Account :
Berlokasi di Tangerang Selatan atau sekitar
(Kantor berlokasi di Gading Serpong)
Upah: Rp3.000.000 - Rp4.000.000 per bulan
Job Type: Full-time
Application Question(s):
In Tugas :
Management Account :
- Pelayanan Pelanggan: Memberikan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan profesional melalui telepon, email, atau platform komunikasi lainnya.
- Penjualan: Membantu pelanggan dalam proses pembelian produk atau layanan, memberikan informasi tentang produk, menjelaskan fitur dan manfaatnya, serta menawarkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Penanganan Pertanyaan dan Keluhan: Menanggapi pertanyaan, masalah, atau keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif, mencari solusi yang memuaskan untuk mempertahankan kepuasan pelanggan.
- Pengelolaan Pesanan: Memproses pesanan pelanggan, memastikan informasi pesanan yang akurat, dan mengkoordinasikan pengiriman atau pengambilan produk.
- Pendokumentasian: Merekam dan mengelola catatan komunikasi dengan pelanggan, termasuk pesanan, pertanyaan, keluhan, dan solusi yang diberikan.
- Peningkatan Penjualan: Mengidentifikasi peluang penjualan tambahan dengan mengenali kebutuhan atau keinginan pelanggan, dan menawarkan produk atau layanan tambahan yang sesuai.
- Kolaborasi dengan Tim: Berkomunikasi dan berkolaborasi dengan tim penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
- Pelaporan: Menyiapkan laporan berkala tentang kinerja layanan pelanggan dan pencapaian target penjualan.
- Kemampuan Komunikasi: Kemampuan verbal dan tulisan yang sangat baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan efektif.
- Penjualan: Pengetahuan tentang produk atau layanan yang dijual, serta kemampuan untuk menjual dengan persuasif.
- Pemecahan Masalah: Kemampuan untuk mengidentifikasi masalah pelanggan dan menemukan solusi yang memuaskan dengan cepat.
- Empati: Kemampuan untuk memahami dan merespons kebutuhan dan perasaan pelanggan dengan empati.
- Memiliki Komunikasi yang Baik , Sopan dan Santun
- Teliti Problem Solving jika ada Customer yang Complain
- Pengaturan Waktu: Kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik dan mengatasi tugas-tugas yang beragam dengan efisien.
- Pendidikan di bidang minimal SMA
- Terbiasa menggunakan Laptop / Keyboard (WAJIB)
- Pengalaman sebelumnya dalam posisi serupa sebagai Administrasi atau Serupa dan Teliti
- Dapat Multi tasking dengan Customer 1 dan lainnya.
- Pemahaman yang kuat penggunaan Bahasa Indonesia yang Santun
- Kemampuan berpikir teliti dan adaptif untuk mengetahui kesalahan atau kelebihan suatu CRM (Customer Relationship Management)
- Memahami Industri Game Mobile (Mobile Legend , Genshin Impact , Dll)
- Gaming and Anime Enthusiast (a plus)
- Problem Solving dan Aktif
- Dapat segera bergabung
Berlokasi di Tangerang Selatan atau sekitar
(Kantor berlokasi di Gading Serpong)
Upah: Rp3.000.000 - Rp4.000.000 per bulan
Job Type: Full-time
Application Question(s):
- Do you Playing RPG Games Mobile? (Sebut nama Gamenya)
- Berapa Angka Score Typing Test anda di https://10fastfingers.com/typing-test/indonesia ? (Isi dengan Angka sesuai dengan Score) [WAJIB DI ISI DENGAN LAPTOP/PC FAKTOR PENENTU]
- SMA/SMU/SMK (Preferred)
- Customer Service: 2 years (Preferred)
- Tangerang (Required)
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available
Latest Job Opportunities
Similar Jobs
September 13, 2024
SiteMinder
Customer Solutions Consultant - Indonesian & English
FULL TIME
View DetailsNew Jobs from This Company
October 19, 2024
PT. Emvipix Digital Kreatif
Customer Service Sales
Tangerang
FULL TIME
View Details