Job Opportunities in Indonesia
September 25, 2024
PT Smart Milenium Effisiensi
Serang
TEMPORARY & CONTRACT
Contact Center (Penempatang Serang, Banten)
- . Pendidikan minimal S1 dari jurusan komunikasi lebih diutamakan.
- Pengalam Min. 1 Thn
- Mengikuti dan lulus test dan interview dari user
- Penempatan di Bapenda Serang, Banten
1. Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan secara efektif dan memberikan solusi yang tepat.
2. Pengetahuan Produk atau Layanan: Memiliki pemahaman yang baik tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan untuk memberikan informasi yang akurat dan membantu pelanggan.
3. Keterampilan Komputer: Memiliki pengetahuan dasar tentang penggunaan komputer dan aplikasi yang digunakan dalam call center, seperti sistem CRM atau aplikasi call center.
4. Keterampilan Interpersonal: Mampu berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan, termasuk pelanggan yang mungkin sedang mengalami kesulitan atau marah, dengan sikap yang ramah, sabar, dan empati.
5. Kemampuan Pemecahan Masalah: Mampu mengidentifikasi dan menganalisis masalah pelanggan, serta menyediakan solusi yang memadai dalam batas tanggung jawabnya sebagai agen call center.
6. Fleksibilitas dan Ketahanan Emosional: Mampu beradaptasi dengan perubahan situasi, mempertahankan ketenangan dalam situasi yang menegangkan, dan tetap profesional dalam menghadapi pelanggan yang sulit.
7. Kemampuan Multitasking: Mampu mengelola beberapa panggilan atau tugas sekaligus secara efisien dan tetap memberikan layanan yang berkualitas kepada setiap pelanggan.
8. Kecepatan dan Akurasi: Mampu mengatasi panggilan dengan cepat dan memberikan informasi yang akurat serta memastikan data yang diinput atau catatan dibuat tepat dan lengkap.
9. Keterampilan Manajemen Waktu: Mampu mengatur waktu dengan baik untuk menangani panggilan atau tugas lainnya, serta memenuhi target panggilan yang ditetapkan.
10. Ketekunan: Memiliki keinginan dan dedikasi yang tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, serta kemauan untuk belajar dan berkembang dalam pekerjaan call center.
11. Penempatan di Bapenda Serang, Banten
Job Types: Temporary, Contract
Contract length: 12 months
Experience:
- Contact Center: 1 year (Required)
- Serang (Required)
Latest Job Opportunities
Similar Jobs
October 17, 2024
PT. Mitracomm Ekasarana
SUPERVISOR CONTACT CENTER PERBANKAN - JAKARTA PUSAT
Jakarta
CONTRACT
View Details
October 15, 2024
Teleperformance
Contact Center Transportasi Online - Yogyakarta
Yogyakarta
FULL TIME & CONTRACT
View DetailsOctober 7, 2024
Super Indo
DC FRESH ADMINISTRATION STAFF (DISTRIBUTION CENTER BAWEN)
CONTRACT
View DetailsOctober 7, 2024
Super Indo
DC FRESH RECEIVING STAFF (DISTRIBUTION CENTER BAWEN)
CONTRACT
View DetailsNew Jobs from This Company
October 8, 2024
PT Smart Milenium Effisiensi
Deskcoll (area Legok, BSD, Tangerang Selatan)
Tangerang
FULL TIME
View Details