Sachbearbeiter Verwaltung im Hausnotruf (m/w/d)

October 9, 2024

Malteser Hilfsdienst e.V.

Saarbrücken

OTHER

Standorte: Saarbrücken

In Vollzeit, ab 01.12.2024
Haben Sie Interesse daran, Teil eines engagierten Verwaltungs-Teams zu werden, das einen wichtigen Beitrag leistet, um Menschen im Notfall per Knopfdruck Hilfe herbeizurufen und ihnen damit Sicherheit und Unterstützung zu bieten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Die Malteser in Saarbrücken suchen ab dem 01.12.2024 Verstärkung in Vollzeit, um unser bestehendes Team zu ergänzen. Die Verwaltung ist Ansprechperson für Neu- und Bestandskunden in allen Fragen rund um den Hausnotruf und disponiert die Einsatzdienste im Bereich. Bringen auch Sie Ihr Engagement bei uns ein und tragen Sie dazu bei, dass wir gemeinsam unsere Ziele erreichen!

Ihre Aufgaben:

Allgemeine Beratung bei eingehenden Anfragen von Interessenten und Neukunden
Bestandskundenpflege inkl. Anlegen neuer Kundendaten
Vor- und Nachbereitung von Arbeitsaufträgen und Kundenverträgen
Disposition der Einsatzdienste (Technischer Service / Kundendienst)
Beschwerdemanagement - Annahme von Reklamationen
Rechnungserstellung und Kostenklärung mit öffentlichen Trägern (z.B. Pflegekasse, Sozialämter)

Das bieten wir:

Ein freundliches und aufgeschlossenes Team, welches Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht
Eine leistungsgerechte Vergütung nach AVR-Caritas inkl. Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub und weiteren Sozialleistungen
Eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge über die Rheinische Zusatzversorgungskasse (RZVK)
Gezielte und umfangreiche Einarbeitung in Ihre Aufgaben und Themengebiete
Die Förderung Ihrer Mitgliedschaft im Firmenfitness – Netzwerk “EGYM Wellpass” mit individuellen Vorteilen wie: Nutzungen von Sport- und Wellnessangeboten, Schwimmbädern, Online-Kursen und vieles mehr bei Ihnen in der Nähe
Die Möglichkeit sich bei unserem Partner “Company Bike” ein E-Bike oder Fahrrad zu Leasen, was Sie für den Weg zur Arbeit oder in der Freizeit flexibel nutzen können
Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende

Was wir uns vorstellen:

Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in einer vergleichbaren Position
Mit Ihrer Erfahrung und fundierten Kenntnissen im telefonischen und persönlichen Kundenservice sowie in verwaltungstechnischen Abläufen überzeugen Sie
Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein ist für Sie selbstverständlich
Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und eine hohe Kundenorientierung zeichnen Sie aus
Den sicheren Umgang mit EDV beherrschen Sie ebenso wie fundierte Kenntnisse in Standardsoftware (insbesondere MS Office: Word, Excel, Outlook und Teams)
Ihre sichere und präzise sprachliche Ausdrucksfähigkeit rundet Ihr Profil ab
Eine positive Einstellung zu den christlichen Werten der Malteser ist für Sie selbstverständlich