September 19, 2024

Meridian Spa & Fitness Deutschland GmbH

Hamburg

Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliederservice

Karriere machen bei David Lloyd Meridian Spa & Fitness Du möchtest Deine Leidenschaft für Fitness & Wellness zum Beruf machen? Dann bewirb Dich bei David Lloyd Meridian Spa & Fitness, Europas führender Gesundheits- und Wellness-Gruppe. Unsere David Lloyd Meridian Clubs in Hamburg, Berlin, Kiel und unsere David Lloyd Clubs in Frankfurt und Bad Homburg bieten mit modernster Ausstattung und großem Kursangebot ein Fitness- und Wellness-Angebot in Premium-Qualität.
Deine Aufgaben

Bearbeitung und Verwaltung von Mitgliederanfragen
Kommunikation mit den Mitglieder bei Kündigungen
Beteiligung an allen Mitgliederkampagnen, einschließlich Winback, Anrufe, Versand von E-Mails
Datenerfassung einschließlich der Gründe für die Stornierung oder das Pausieren von Mitgliedschaften
Sicherstellung der Mitgliederdaten
Erfahrungsaustausch mit Teamkollegen
Aufbau hervorragender Beziehungen zu den Clubs und Teams, um eine rasche und positive Lösung für die Anliegen der Mitglieder zu gewährleisten
Zusammenarbeit mit unserem Inkassopartner, Bearbeitung von Außenständen bei unseren Mitgliedern
Bearbeitung aller anderen Anfragen, die vom Teamleiter oder Manager gestellt werden
Regelmäßiger Besuch der Clubs, um über neue Produkte und Angebote auf dem Laufenden zu sein

Dein Profil

Außergewöhnliche Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und die Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen
Fähigkeit, Konflikte zu bewältigen, Mitglieder zu binden und Ziele zu erreichen
Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Gute Kenntnisse der Microsoft-Pakete einschließlich Word und Excel
Vorherige Erfahrung im Bereich Mitgliedschaften bevorzugt
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Fähigkeit zur effektiven Arbeit in einem Remote-Team

Unsere Benefits

Arbeiten für eine Top-Premium Marke
Europaweit aufgestelltes Unternehmen
Kostenlose Platinum Mitgliedschaft zur Nutzung aller Clubs in Deutschland
Zuschuss für Snacks und Mahlzeiten
Family & Friends Angebote
Urlaub am Geburtstag
Zuschuss zu ÖPNV
Job Rad
Betriebliche Altersvorsorge
Unfallschutz – Hinterbliebenenabsicherung durch Einmalzahlung

und ein selbständiges und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet in einem modernen Umfeld. Wenn Du Dich aufgeschlossen und motiviert in unser eingespieltes Team einbringen möchtest, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit Angabe von Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.