Projekttrainer (m/w/d)

October 17, 2024

KiKxxl GmbH

Bremen

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Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum,Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2023" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

Projekttrainer (m/w/d)

Bremen - Vollzeit

Deine Aufgaben

Fachliche Betreuung der Kundenberater*innen
Durchführung von Initialschulungen neuer Kundenberater*innen
Durchführung von Kundenberater-Coachings zur Sicherung der qualitativen und quantitativen Vorgaben zur Gesprächsführung
Dokumentation der Coachings und Schulungen in entsprechenden Tools
Durchführung und Nachbearbeitung der Schulungen für Kundenberater*innen, Schwerpunkt Service, Sales und Qualität.
Sicherstellung der Nachhaltigkeit und Qualität der Trainings

Dein Profil

Erste Erfahrungen als Coach im Outbound- und Inbound-Sales
Vertriebsaffinität
Exzellente kommunikative Fähigkeiten, überzeugend und zielgruppenorientiert
Moderations- und Präsentations-Know-how, Wissen über Feedbacktechniken
Durchsetzungs- und Teamfähigkeit
Soziale Kompetenz, Sensibilität, pädagogisches Geschick
Kontakt-, Konflikt- und Motivationsfähigkeit
Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
Analytische und didaktische Fähigkeiten
Gute EDV Kenntnisse

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
Ein kollegiales und hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien
Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

Essenszuschuss
Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
Job-Rad
Jobticket
Incentive Programme und Team Events
Entwicklungsmöglichkeiten
Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

Das klingt nach dir? Dann bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung bei uns und werde Teil unseres Teams #DIEBESTENKOLLEGEN DER STADT. Wir freuen uns auf dich!
Ki Kxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.