Wir, die HEYNEN Gmb H & Co. Kartonagenfabrik KG, sind ein modernes, mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Kleve und Spezialist für nachhaltige, umweltfreundliche Verpackungslösungen. Wir sind ein Unternehmen der HZI-Gruppe, welche die Karton- und Verpackungshersteller und -veredler in einer gemeinsamen Unternehmens-gruppe verbindet. Unsere stiftungsgetragene Unternehmensgruppe ist ein unabhängiger Spezialist für faser-basierte Verpackungen auf Altpapierbasis. Mit unserem Team setzen wir unterschiedlichste Anforderungen in ansprechend gestaltete und innovative Verpackungslösungen um.
Aufgaben
- Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten
- Angebote erstellen und versenden (Angebotskalkulation)
- Aufträge erfassen, abwickeln und Koordination mit anderen Abteilungen sicherstellen
- Stammdatenmanagement: Kundenstammdaten pflegen und weiterentwickeln
- Kontrakte erfassen
- Anlegen und Pflege von Artikeln und Preise im System
- Allgemeine administrative Aufgaben, wie z.B. Korrespondenz, Telefondienst
- Beantwortung und Behebung von Kundenreklamationen
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Handel oder Industrie
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst, inklusive Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
- Kaufmännisches Verständnis, Verhandlungsgeschick und Beratungskompetenz
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie Serviceorientierung
- Gutes Zahlenverständnis
- Belastbarkeit und Flexibilität, um auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere in Excel
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Dich erwartet eine offene und zukunftsgerichtete Organisation mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur; ein interessantes Aufgabengebiet in einem von verantwortungsvollem Unternehmertum geprägten Umfeld; Vorteile wie Jobrad, eine leistungsgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz in einem sympathischen und kollegialen Team sowie ein positives Betriebsklima!