Job Opportunities in Germany

Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE –Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Damit die rund 150 mittelständischen Unternehmen in Deutschland sowie 16 anderen Ländern reibungslos funktionieren, versorgen wir – als Zentrale und Dienstleister – die über 30.000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit den erforderlichen Informationen, Materialien und Serviceleistungen. Ungeachtet unserer Marktposition bleiben wir unserem Fundament als mittelständisches familiengeführtes Unternehmen treu. Für den Bereich Marketing/PR suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum Bremen einen: KUNDENBETREUER / KUNDENBETREUERIN (m/w/d) CUSTOMER CARE CENTER IN VOLLZEIT UND TEILZEIT (mindestens 30 Std.) DARUM GEHT ES KONKRET: Betreuung von Endkunden, Fachhandwerkskunden, Planern & Architekten Telefonische (In- und Outbound) und schriftliche Kundenbetreuung, d.h. Beratung Unterstützung im Kaufprozess Terminkoordination Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen Pflege und Bearbeitung der Kundendaten in unserer CRM Datenbank Ständige Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse WIR WÜNSCHEN UNS VON IHNEN: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung 2 Jahre Erfahrung in der Betreuung und Gewinnung von Kunden Gabe, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu erkennen und empathisch zu handeln Spaß daran Verbesserungspotentiale zu identifizieren und Lösungen zu finden PC-Anwender- / Internetkenntnisse inkl. Erfahrungen im Umgang mit CRM-Softwarelösungen Sehr gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift Hands-on und Teamplayer-Mentalität Hohe Auffassungsgabe sowie Wunsch der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Wünschenswert sind Erfahrungen in der Haustechnik-Branche Sollen wir uns kennenlernen? Dann schicken Sie uns jetzt Ihre Bewerbungsunterlagen mit frühestem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an: customercarecenter@elements-show.de