Job Opportunities in Germany

Für unseren Auftraggeber, einen deutschen Premium Automobilhersteller, suchen wir talentierte Kommunikatoren (m/w/d) für die Betreuung der Neukunden. Sobald Autokäufer die ersten Kilometer mit dem neuen Fahrzeug gefahren sind und die ersten Erfahrungen gemacht haben, ergeben sich bei dem ein oder anderen Fahrer (m/w/d) Fragen, die so im Handbuch nicht erklärt sind oder der Händler nicht zur Zufriedenheit beantworten konnte. Deshalb wird der Hersteller kontaktiert - und hier kommen Sie ins Spiel:

Sie helfen bei Bedienungsschwierigkeiten Sie informieren zu Rückrufen und vereinbaren Werkstatttermnie
Sie nehmen Reklamationen entgegen und erfassen diese in einem elektronischen System Sie erklären ggf. warum sich das Fahrzeug wie beschrieben verhält
Sie geben zeitnah eine Rückmeldung zum Kundenanliegen Sie leiten komplexere Sachverhalte an das Spezialisten-Team weiter

Mit diesem Eigenschaften bringen Sie sich bei unserem Auftraggeber ins Gespräch:
vorbildliche Kundenorientierung guter Zuhörer und überzeugende Persönlichkeit
logisches Denkvermögen und beruhigende Ausstrahlung Interesse an den Themen Mobilität, Konnektivität und Fahrzeugtechnik
schneller Lerner Verständnis für die Wichtigkeit professionellen Handelns

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!