Job Opportunities in France
September 18, 2024
InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa
Bora-Bora
OTHER
Standardiste (H/F)
Etablissement
Inter Continental Bora Bora Resort & Thalasso Spa
Motu Piti Aau, Bora Bora 98730
Polynésie Française
Lieu
Bora-Bora (Polynésie Française)
Date de parution
18/09/2024
Intitulé du poste
Standardiste (H/F)
Activité
Hôtellerie - Restauration
Contrat
CDD jusqu'au 31/05/2025
Logement fourni aux expatriés
Temps de travail
Temps complet
Missions principales
- Assurer le standard téléphonique et répartir les appels dans les services concernés
- Traitement de la boîte e-mail du Guest Service Center pour répondre aux clients sur les futures réservations ou transférer aux services concernés les demandes ne relevant pas de ses missions
- Entretenir le travail d’équipe avec les différents services à travers la communication et coordination pour fournir un service irréprochable aux clients
- Reporter tout défaut ou problème technique d’un lieu publique ou villa porté à sa connaissance afin que celui-ci soit corrigé au plus vite
- Travailler avec les responsables sur l’amélioration de la qualité de service aux clients
Profil recherché
- Expérience similaire dans l’hôtellerie de luxe
- Excellentes capacités de communication
- Savoir-être et savoir-faire
- Gestion des plaintes
- Bonne réactivité sur l’apport de solutions
- Capacité d’écoute et d’adaptation et sens du détail
- Maîtrise de l’anglais, logiciels bureautiques, Opéra et Hot Sos
- Grande capacité d’organisation et gestion du temps
Pour postuler
Seuls les ressortissants français sont autorisés à travailler en Polynésie française (passeport français requis)
Pour postuler, envoyer CV et lettre de motivation à : recruitment.boraboraspa@ihg.com
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