Job Opportunities in France
September 20, 2024
Capgemini
Lille
OTHER
Responsable Service Delivery - Lille
Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif.
Vos missions :
En tant que Responsable Service Delivery, vous jouerez un rôle crucial dans notre équipe multidisciplinaire en assumant les responsabilités clés suivantes :
-
Piloter des projets depuis leur conception fonctionnelle et technique jusqu’à leur mise en production et leur déploiement. - Être responsable des relations avec le client, du management de votre équipe sur site et/ou en offshore, du respect des délais et du budget, ainsi que de la qualité des livraisons.
- Jouer un rôle moteur en avant-vente dans le développement commercial des affaires connexes à votre projet.
- Prendre en main et gérer sur la durée la relation client (participer aux négociations contractuelles et financières, sécuriser la satisfaction client, désamorcer les mécontentements et négocier des sorties de crise, garantir la satisfaction de notre client).
- Participer aux phases d'avant-vente (réponses à appel d'offres, chiffrage, développement de la relation commerciale).
Votre profil :
- De formation supérieure en informatique avec une expérience professionnelle de 8 ans minimum.
- Maitrise de l’anglais.
- Avoir une première expérience de pilotage de projet et sensibilité à l’agilité.
- Expérience significative de management d’équipe.
- Capacité à être force de proposition.
3 raisons de nous rejoindre :
Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.
Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois.
Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.
Nos engagements et priorités :
Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.
A propos de Capgemini :
Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes.
Get The Future You Want* | www.capgemini.com/fr-fr
- Capgemini, le futur que vous voulez
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