September 11, 2024

SFR

Le Port

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Responsable de service (h/f) - Services aux Entreprises

Au sein de la Direction B2B, vous élaborez la stratégie commerciale des offres réseaux, cloud et cybersécurité en matière d'approche des comptes et en collaboration avec les équipes avant-vente B2B et le CODIR.
Vos missions principales sont les suivantes :

Vous intervenez directement avec votre équipe en appui des équipes d'Attachés Commerciaux lors des rendez-vous de présentation/qualification, soutenances et négociation en tant que spécialiste du domaine et des offres de SFR Business.
Vous participez activement aux négociations des conditions avec les partenaires éditeurs et constructeurs pour les projets clients.
Vous alimentez et participez aux cessions d'échange des connaissances et de veille technologique sur les différents domaines avec les équipes avant-vente et les équipes marketing marché.
Vous mettez en œuvre des actions de développement d'image en participant à des salons, conférences, réseaux d'experts.
Vous vous assurez de la bonne maîtrise des offres des membres de votre équipe, de la bonne interaction avec les équipes commerciales, de la cohésion et de la motivation.
Vous assurez le management de l'équipe au quotidien (suivi des dossiers, respect des KPI, réalisation des entretiens annuels...).
Vous maintenez les compétences et le niveau d'excellence de votre équipe en vous alignant avec les axes stratégiques définis au niveau de la ligne de service.

Profil

Vous disposez d'une solide expérience dans les technologies demandées : MPLS, HOUSING, HOSTING, VOIP, FIREWALL NG, EDR/XDR, NAC, WIFI, avec 5 ans d'expérience minimum sur ces domaines et une formation de niveau BAC+5 école d'ingénieur / Université spécialisée en Telecom.
Idéalement vous justifiez de certification(s) sur une des technologies demandées. Par exemple : Cisco CCNP, Fortinet NSE4/5, Trend Micro, Wallix.
Une très bonne connaissance de l'écosystème des partenaires ICT, avec notamment une expérience dans le domaine de la Cybersécurité.
Organisé, vous savez fixer des objectifs à l'équipe et aux collaborateurs Leader, vous savez animer et motiver une équipe. Alignée sur la vision SFR Business, vous avez l'ambition de développer vos collaborateurs.
Rigoureux, autonome et ouvert au travail en équipe, vous souhaitez relever des challenges techniques en mettant votre expertise au service de nos clients.
Vous êtes doté d'un fort esprit d'initiative et d'un bon relationnel et êtes capable d'organiser votre travail et de piloter des intervenants techniques.
Votre maîtrise des processus de vente en cycle long et complexe (multi offres, multi partenaires, international) n'est plus à prouver.