Responsable Après-vente F/H

September 20, 2024

CITROEN GEMY SAINT NAZAIRE

Saint-Nazaire

OTHER

L'entreprise
GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Description du poste
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons actuellement un(e) :
Responsable après-vente

Rattaché(e) au Directeur de concession et en lien avec le coordinateur APV du pôle, le Responsable après-vente aura pour mission principale d'assurer le quotidien du service après-vente.

A ce titre vos missions seront les suivantes :

Suivi de l'activité : collecte de données / actualisation de tableaux de bord d'activité (CA, qualité, animation PR) / mise en place d’actions correctives,
Organisation fonctionnelle de l’atelier après-vente, participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements…,
Suivi des garanties,
Traitement des réclamations / gestion des litiges,
Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité
Appui à l’encadrement du SAV (Front office),
Encadrement de collaborateurs :
Développement de l'activité commerciale après-vente

Profil recherché
A l'aise avec les outils informatiques, organisé(e), dynamique et doté(e) d'un bon relationnel, vous justifiez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire.

Vous pensez avoir le potentiel pour occuper ce poste? Alors n'hésitez pas ! Postulez!

Rémunération attractive fixe + variable, PC téléphone

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