opérations au sol ; Services des opérations au sol ; Réseau routier; réseau aérien ; Opérations Hub : Opérations au sol PUD ; opérations aériennes ; opérations de rampe et de passerelle ; Réseaux Routiers ; Support opérationnel; Service Clients; Administration et soutien opérationnels ; Support de tri et gestion de la trace ; Rapports ; Service client basé sur la localisation ; Soutenir les superviseurs dans tous les domaines opérationnels
Responsable de l'achèvement des processus et procédures définis dans les délais, en garantissant l'exactitude, l'exhaustivité et la conformité aux normes internes et externes pertinentes. Identifie les anomalies au fur et à mesure qu'elles surviennent et utilise son jugement en fonction des règles et des procédures pour les résoudre. Pour les problèmes complexes, peut être transmis aux membres de l'équipe senior.
Accuracy & Attention to Detail; Microsoft Office & PC Skills; Planning & Organizing Skills; Team Working Skills; Influencing & Persuasion Skills
Fed Ex a développé une philosophie qui place l’individu au premier plan, et que nous prenons très au sérieux. En tant qu’employeur, nous prônons l’égalité des chances professionnelles et pouvons nous targuer de disposer d’un personnel diversifié et inclusif auquel nous offrons des possibilités d’évolution.
Notre société
Fed Ex est l’une des plus grandes sociétés internationales de transport express et figure régulièrement parmi les 10 entreprises les plus admirées au monde dans le classement établi par le magazine Fortune. Chaque jour, Fed Ex propose à ses clients des solutions professionnelles et de transport, dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Nous répondons aux besoins de ce réseau mondial grâce aux membres incroyables de l’équipe Fed Ex, qui ont pour tâche de faire de chaque mission confiée à Fed Ex une expérience hors du commun.
Notre philosophie
La philosophie People-Service-Profit (P-S-P) décrit parfaitement les principes qui régissent la moindre décision, politique ou activité de Fed Ex. Fed Ex prend soin de son personnel, qui lui offre en retour le service impeccable exigé par les clients, nous assurant ainsi la rentabilité nécessaire pour asseoir notre viabilité future. Le succès de la philosophie People-Service-Profit de notre société tient essentiellement au fait que nous bouclons la boucle, en réinjectant les bénéfices dans nos activités et en investissant dans notre personnel.
Nous devons notre réussite au sein de notre secteur d’activité à nos employés. Au travers de notre philosophie P-S-P, nous avons mis en place un environnement de travail qui encourage les membres de l’équipe à faire preuve d’innovation en vue d’offrir un service de qualité optimale à nos clients. Nous veillons à leur bien-être et attachons beaucoup de prix à leurs contributions à l’entreprise.
Notre culture
Notre culture est importante pour de nombreuses raisons et nous faisons en sorte de l’incarner au travers de nos comportements, de nos actions et de nos activités aux quatre coins du monde. La culture et les valeurs de Fed Ex constituent la pierre angulaire du succès et de la croissance de notre société depuis qu’elle a vu le jour au début des années 1970. Même si d’autres sociétés copient nos systèmes, notre infrastructure et nos processus, notre culture nous rend unique et constitue bien souvent un élément différenciateur tandis que nous rivalisons avec la concurrence et nous développons sur le marché mondial actuel.