Job Opportunities in France
September 20, 2024
Septeo
Valbonne
OTHER
Conseiller support logiciel H/F
Description du poste
Nous recherchons un(e) Conseiller Support Logiciel H/F, en CDI, principalement basé(e) à Valbonne pour notre filiale Septeo Solutions Proptech.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Au sein d’une équipe du service support composée de 10 personnes, votre rôle sera d’accompagner nos clients sur la bonne utilisation et compréhension de nos solutions logicielles.
Après une période d’intégration et de formation, vos missions principales seront :
Réceptionner et prendre en charge les demandes par téléphone ou par email
Analyser via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel,
Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils, accompagner les utilisateurs dans leur mise en application,
Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions et en informer les clients,
Mettre en place des actions correctrices avec les autres services si nécessaire
Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...)
Description de l'entreprise
Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la simplicité, la convivialité & la confiance.
Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.
Et les résultats sont là : aujourd’hui, nous sommes le 8ème plus grand éditeur de logiciels en France au classement Truffle 100 et 9ème au FW500. Notre ambition ne s’arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.
Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d’hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d’entreprise, un voyage... C’est une sacrée responsabilité finalement. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.
Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?
Qualifications
Et si c'était vous ?
Vous justifiez d’une première expérience réussie en relation client.
Vous êtes curieux, récatif et autonome, vous aimez travailler en équipe et vous êtes reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles et votre esprit positif !
Informations complémentaires
Rejoindre Septeo, c'est aussi :
Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy
Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'événements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion
Un process de recrutement en 2 étapes :
Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
Un second entretien sur site sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences.
Latest Job Opportunities
September 22, 2024
La Banque Postale
Juriste M&A confirmé– partenariats stratégiques F/H
Paris
View Details
September 22, 2024
Welcome at Work
Hôte d'accueil et évènementiel F/H - Temps partiel
Paris
OTHER
View DetailsSeptember 22, 2024
BABILOU PARIS BOURSAULT
Auxiliaire petite enfance H/F
Paris 17e
OTHER
View DetailsSeptember 22, 2024
Salonletoile
Prothésiste ongulaire H/F indépendant
Clichy-sous-Bois
OTHER
View Details
September 22, 2024
BARRE-SA
Employé polyvalent livraison/débit matière
Brie-Comte-Robert
OTHER
View DetailsSimilar Jobs
September 10, 2024
KS Groupe
Conseiller(ère) de vente pap femme Grand Magasin Lorient
Lorient
OTHER
View Details
September 10, 2024
AG2R La Mondiale
CONSEILLERE / CONSEILLER COMMERCIAL F/H
Ajaccio
OTHER
View Details
New Jobs from This Company