Job Opportunities in France
July 15, 2024
Génération
Quimper
OTHER
Conseiller Relation Client H/F
Informations générales
Référence
G/CRC/MELP-3308Description du poste
Métier
OPERATIONS - Relation clientIntitulé du poste
Conseiller Relation Client H/FDescription de la mission
GENERATION est devenu sur le marché de l'assurance des personnes un acteur reconnu de la gestion des contrats de complémentaire Santé et Prévoyance. Résolument ambitieuse, portée par une croissance soutenue et maitrisée depuis sa création, l'entreprise s'appuie sur plus de 1000 collaborateurs, la qualité et la confiance de ses partenaires. GENERATION se distingue aujourd'hui par des effectifs en constante progression, par la créativité et les moyens consacrés à optimiser la gestion et la satisfaction de ses clients.
Pour répondre à notre dynamique de croissance, nous recherchons nos futurs Conseillers Relation Client
Rattaché(e) à Camille, manager du service Relation Client de Quimper, tu prendras en charge les appels entrants de nos clients (adhérents, professionnels de santé, courtiers, …) pour contribuer ainsi à l'amélioration de leur satisfaction qui est au cœur de la stratégie de l'entreprise.
A l'issue d'une période de formation d'1 mois, tu seras en charge de :
- Conseiller, rassurer et apporter un service au client avec une communication personnalisée et adaptée,
- Transformer le pépin du client en pépite,
- Enrichir la base de données et prendre en charge des dossiers de prestations,
- Atteindre les objectifs d'efficacité opérationnelle fixés par ton manager.
Les demandes récurrentes de nos clients sont : connaître des garanties, obtenir une prise en charge hospitalière, affilier un bénéficiaire, souscrire à une option…
Profil
Nous ne sommes pas focalisés sur tes années d'expérience, ce que l'on recherche avant tout, c'est un véritable potentiel débordant de motivation !Tu possèdes une excellente capacité d'écoute et de communication, un excellent relationnel, tu es autonome et force de proposition ?
Tu es sûrement notre futur talent, rejoins-nous et deviens Conseiller Relation Client au sein de Génération.
Poste à temps plein basé à Quimper en CDI.
Poste à pourvoir le 07 octobre 2024
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Bretagne, FINISTERE (29)Ville
Quimper
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