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Gardanne
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Conseiller Free (Gardanne) - H/F
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Gardanne. Quelles seront tes missions ? Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d’informations ? Voici plus de détails ! Du relationnel avec nos abonnés :
Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.
De l’assistance :
Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.