Conseiller en ligne automobile FREELANCE H/F

September 20, 2024

eKonsilio

Le Mans

OTHER

L'entreprise
e Konsilio est l’agence de marketing conversationnel qui repense le parcours client digital en plaçant l’humain au centre de la relation client des marques.
Elle intervient sur le déploiement de stratégies conversationnelles.

L’objectif est d’établir une communication instantanée et personnalisée entre la marque et ses clients via des canaux de messaging. Leurs experts conversationnels - disponibles 24h/7j - les conseillent dans leur recherche d’informations.

e Konsilio ancrée en France depuis 2016 a poussé les frontières et a su faire ses preuves en Europe et à l’international.

Plus de 70 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour répondre aux besoins de plus de 250 marques clientes avec pour intention commune : placer l’humain au cœur de leur expérience client digitale.

Description du poste
Nous recherchons des conseillers en ligne H/F dans le cadre de nos services de conseils aux internautes de nos clients.

Tu réponds en ligne aux internautes visitant des sites dans le secteur de la mobilité ( automobile, moto, véhicule de tourisme etc .. )
Tu les guides tout au long de leurs navigations sur le site internet, et réponds à leurs éventuelles interrogations. Enfin, tu qualifies et orientes les clients en point de vente en fonction du projet d'achat.

Conditions du poste :

Amplitudes horaires : Disponibilité nécessaire du lundi au dimanche, sur une plage horaire allant de 8h à 23h. Une flexibilité est attendue, notamment sur les weekends (samedi et dimanche).
Démarrage par une période de formation dès le 7 octobre 2024 pour vous familiariser avec les outils et services.
Freelance au début, avec une possibilité de transformation en CDI à la suite.
Poste 100% en télétravail, idéalement avec un double écran pour faciliter le travail et la gestion des demandes.

Profil recherché

Intérêt marqué pour le secteur de l'automobile par exemple
Sens du service client et capacité à s'adapter aux différentes demandes et besoins des clients.
Autonomie, rigueur et capacité à travailler de manière indépendante.