Job Opportunities in France
September 20, 2024
Logigaz
Amiens
OTHER
Conseiller Clientèle Fidélisation pro-active F/H
Qui sommes nous ?
Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.
Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne qui sont ses activités historiques mais aussi du gaz naturel, de l’électricité, des granulés de bois et du photovoltaïque.
Rejoindre Logigaz Nord , filiale de BUTAGAZ, c’est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes : Proximité, Initiative et Cohésion d’équipe.
Ce que tu peux faire chez nous
Nous voyons déjà les choses en grand : près de 1000 salariés, 5 millions de clients fournis sur les différentes énergies, 16 sites industriels répartis dans toute la France et des services clients basés en France.
Pour relever ce défi, nous recrutons un conseiller clientèle fidélisation pro-active pour un CDD d'une durée de 6 mois.
Au sein d’une équipe de 15 personnes, supervisé par Vincent, ta mission sera d’être l’ambassadeur(rice) de la marque en prenant en charge la gestion des appels clients afin de détecter d'éventuel volonté de changement de prestataire d'énergie.
Tes missions :
Ton manager sera Vincent, notre Team-Leader gérant le Front Office.
Il a à coeur de t’accompagner et te faire monter en compétences dans les meilleures conditions.
Est ce que cela te ressemble ?
Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français.
Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne qui sont ses activités historiques mais aussi du gaz naturel, de l’électricité, des granulés de bois et du photovoltaïque.
Rejoindre Logigaz Nord , filiale de BUTAGAZ, c’est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes : Proximité, Initiative et Cohésion d’équipe.
Ce que tu peux faire chez nous
Nous voyons déjà les choses en grand : près de 1000 salariés, 5 millions de clients fournis sur les différentes énergies, 16 sites industriels répartis dans toute la France et des services clients basés en France.
Pour relever ce défi, nous recrutons un conseiller clientèle fidélisation pro-active pour un CDD d'une durée de 6 mois.
Au sein d’une équipe de 15 personnes, supervisé par Vincent, ta mission sera d’être l’ambassadeur(rice) de la marque en prenant en charge la gestion des appels clients afin de détecter d'éventuel volonté de changement de prestataire d'énergie.
Tes missions :
-
Gestion des appels entrants en respectant l’objectif du taux de décroché société
-
Réalisation d’appels sortants sur la base de campagne ou de rendez-vous fixés par les clients
-
Analyse du profil client, de son historique sur la base du CRM et des besoins
-
Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
-
Détection des risques de changement d’énergie ou de projets pouvant avoir un impact avec la durée du contrat
-
Réalisation de gestes commerciaux de premier niveau
-
Prise en charge des demandes ou réclamations émanant des clients et des prospects
-
Accompagnement des clients au travers des actions sur les différents outils mis à disposition
-
Prise en charge des demandes clients ou prospects émanant de tous canaux
- Horaire de journée du lundi au vendredi sur une amplitude 9h-17h
- Travailler au sein d’équipes motivées, dynamiques et engagées
- Etre dans un cadre agréable, nouvellement aménagé
- Notre priorité c'est la satisfaction client
Ton manager sera Vincent, notre Team-Leader gérant le Front Office.
Il a à coeur de t’accompagner et te faire monter en compétences dans les meilleures conditions.
Est ce que cela te ressemble ?
- Tu possèdes de réelles compétences d’écoute et de conseil pour accompagner nos clients,
- Tu es à l'aise avec l'utilisation de plusieurs outils informatiques,
- Tu es à l’aise au téléphone,
- Tu es doté(e) d’un très bon relationnel commercial,
- Tu es disponible dès maintenant
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available
Latest Job Opportunities
September 22, 2024
La Banque Postale
Juriste M&A confirmé– partenariats stratégiques F/H
Paris
View Details
September 22, 2024
Welcome at Work
Hôte d'accueil et évènementiel F/H - Temps partiel
Paris
OTHER
View DetailsSeptember 22, 2024
BABILOU PARIS BOURSAULT
Auxiliaire petite enfance H/F
Paris 17e
OTHER
View DetailsSeptember 22, 2024
Salonletoile
Prothésiste ongulaire H/F indépendant
Clichy-sous-Bois
OTHER
View DetailsSimilar Jobs
September 11, 2024
BASTIDE LE CONFORT MEDICAL
Conseiller Respiratoire Itinérant H/F
Saint-Pierre
OTHER
View Details
September 14, 2024
Groupama Antilles Guyane
Conseiller commercial particuliers - Agence de Jarry H/F
Baie-Mahault
OTHER
View DetailsSeptember 10, 2024
Dauphin Telecom
Conseiller Commercial Professionnels H/F
Marigot
OTHER
View Details