Job Opportunities in France
September 20, 2024
Kliff
Isneauville
Conseiller Clientèle Acheminement (F/H) (uniquement reconnu travailleur handicape)
Le poste est réservé uniquement auprès des candidats reconnu en situation d'handicap (F/H)
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- Vous contribuez à la satisfaction des clients en traitant les demandes des fournisseurs au travers du système informatique .
Vous travaillerez sur 3 écrans informatiques, avec un casque
- Traiter et orienter les appels, vers le bon interlocuteur au sein de l’entreprise, en assurant un suivi.
- Appels téléphonique, traiter les mails, les courriers et les bases de données informatiques pour traiter les diverses demandes.
- Réception des appels téléphoniques des fournisseurs (et des clients dans des cas particuliers).
- Fixer les rendez-vous d’intervention, ou pour analyser une anomalie détectée lors du relevé des compteurs.
- Vous assurez la qualité du relevé en analysant les anomalies détectées
- Vous enregistrez et répondez par écrit aux réclamations.
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- Vous avez une capacité d’analyse qui vous permet d’apporter des solutions adaptées.
- Vous êtes rigoureux.
- Vous avez de bonne capacité d’écoute et de reformulation.
- Vous accordez de l’importance à la satisfaction des clients.
- Vous êtes prêt à vous adapter aux évolutions technologiques.
- Vous êtes force de proposition pour améliorer la performance de vos activités.
-
Titualire Bac/Bac+2 Commerce / NDRC / MCO / Banque
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