Job Opportunities in France

Intitulé du poste : Conseiller Support Client (F/H)

Domaine du poste :

Type de contrat : CDI

Lieu(x) de travail : 49300 CHOLET

Référence de l’article :

Description :

SCS Sentinel est une société française à taille humaine, filiale du groupe international URMET, située à CHOLET.
SCS Sentinel est spécialisée dans le confort, l’accès et la sécurisation de l’habitat pour les particuliers (automatismes de portail, interphones, carillons, alarmes, vidéosurveillance…).

Labellisée « Engagé RSE » niveau confirmé par AFNOR Certification, SCS Sentinel aligne la stratégie de l’entreprise sur ses valeurs et sur sa raison d’être : « Offrir à chacun la possibilité de simplifier son quotidien avec des produits technologiques et durables ».

La marque SCS Sentinel est aujourd’hui leader dans son domaine et commercialisée en grande distribution de bricolage, sur les sites partenaires et pure players, et à travers le site de vente en ligne : www.scs-sentinel.com

Rejoindre SCS Sentinel c’est :
Bénéficier d’un environnement de travail agréable et de plusieurs avantages :

• Restaurant d’entreprise

• Intéressement

• Salle de sport et cours de sport

• RTT : jusqu’à 7 jours / an

• Des horaires optimisés : du lundi au jeudi 8h30/12h30-13h30/17h et le vendredi 8h30/12h30-13h30/15h30

SCS Sentinel recrute dans le cadre d’un remplacement un(e) Conseiller (e) support client en CDI dès que possible.
A ce titre, vous intégrez l’Equipe Support Client d’Antoine, composée de 2 Conseillers Support Client et de 2 Techniciens.
Dès votre arrivée, vous commencerez par une formation individualisée afin de bien comprendre les produits. Un collègue vous formera sur les missions.

Les missions principales :

• Prendre en charge les demandes techniques des clients (particuliers et magasins) par téléphone ou chat

• Conseiller techniquement les clients avant-ventes

• Aider à l’installation des produits

Afin de vous faire monter en compétences sur nos produits, vous serez amené (e) occasionnellement à réparer les produits au SAV.

Le profil que nous recherchons pour ce poste :
De formation Commerciale de Bac Pro à Bac +2, avec une curiosité pour le bricolage et la domotique.

• Vous avez un vrai sens de l’écoute et du service.

• Vous maitrisez les outils informatiques (pack office), et idéalement vous possédez des compétences électroniques.

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Vous avez envie d’intégrer une structure à taille humaine, dynamique, solide par la force du Groupe.
Ce job est fait pour vous ! envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) à : rh@scs-sentinel.com

Postuler par mail à l’adresse : rh@scs-sentinel.com

Postuler par courrier à l’adresse : A l’attention de M. Hélène PUAUD
SCS Sentinel
110 rue Pierre-Gilles de Gennes
49300 CHOLET
France