Etsitkö uutta suuntaa palkanlaskennan maailmassa, jossa pääsisit hyödyntämään osaamistasi hieman erilaisella tavalla? Jos olet palkanlaskennan konkari ja kaipaat työllesi vaihtelua, Fennoan palkkakouluttajan rooli voisi olla sopiva seuraava askel urallasi.
Kyseessä on vakituinen ja kokoaikainen tehtävä, jossa sinun on mahdollisuus työskennellä mistä päin Suomea tahansa - etätyö on meillä arkipäivää.
Mistä tehtävässä on kyse?
Fennoan palkkakouluttajana tehtäväsi on auttaa tilitoimistoasiakkaitamme Fennoan palkkojen käytön ensi metreillä. Varmistat, että asiakkaamme osaavat hyödyntää Fennoan tarjoamia työkaluja parhaalla mahdollisella tavalla. Lisäksi tuet asiakkaidemme osaamisen kehittymistä ja varmistat, että heillä on kaikki tarvittavat tiedot ja taidot, jotta työ sujuu vaivattomasti.
Toteutat käyttöönottokoulutuksia pääasiassa etäyhteyksin ja asiakkainasi voi olla sekä pienemmät kuin myös suuremmat tilitoimisto-organisaatiot. Suuri osa ajastasi kuluu uusien asiakkaiden kouluttamisen parissa, mutta vastuullasi on myös nykyisten asiakkaiden osaamisen ylläpito ja kehittäminen. Pidät myös räätälöityjä tilauskoulutuksia tarpeen mukaan ja varmistat, että nykyisetkin asiakkaamme pysyvät ajan tasalla ohjelmiston ominaisuuksista.
Asiakaskohtaisten koulutustehtävien lisäksi työ voi sisältää kiinnostuksesi mukaan myös erilaisten ohjemateriaalien suunnittelua, laatimista ja päivittämistä, jotta asiakkaillamme on aina selkeät ja ajantasaiset ohjeistukset saatavilla. Lisäksi voit osallistua myös Fennoan koulutuksellisten webinaarien suunnitteluun ja toteutukseen.
Millaisia taitoja ja osaamista arvostamme?
Tehtävä tarjoaa loistavan mahdollisuuden toimia asiakkaillemme tärkeänä kumppanina. Työ sisältää tiivistä vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa, joten on tärkeää, että viihdyt asiakaspalveluympäristössä. Etsimme tehtävään henkilöä, jolla on vahva osaaminen erityisesti palkanlaskennan tehtävistä, mutta myös muu taloushallinnon osaaminen on ehdoton etu.
Toivomme, että sinulta löytyy:
Palkanlaskennan ja taloushallinnon osaamista. Ymmärrät palkanlaskennan prosessit perin pohjin ja olet myös perillä siitä, miten tilitoimiston arki rullaa.
Fennoan käyttökokemusta. Arvostamme, jos sinulla on jo aiempaa kokemusta Fennoan käytöstä ja perusasiat hallussa. Tämä kokemus antaa sinulle vahvan pohjan kouluttajan roolissa ja auttaa sinua pääsemään nopeasti kiinni tehtäviisi.
Kokemusta koulutustehtävistä. Olet pitänyt koulutuksia ennenkin ja tiedät, miten tekniset ohjeet, oppaat ja muu tukimateriaali saadaan helposti ymmärrettäväksi. Sinulle on luontevaa auttaa ja opastaa muita ja pystyt hoitamaan koulutustilaisuudet sujuvasti.
Asiakaspalvelutaitoja. Työ sisältää paljon vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa, joten toivomme, että olet hyvä keskustelemaan ja pystyt esittämään monimutkaisetkin asiat selkeästi. Luot koulutuksissa luotettavan ja asiantuntevan ilmapiirin, mikä auttaa asiakkaitamme tuntemaan olonsa mukavaksi kysyä ja oppia.
Työskentelet osana viiden hengen asiantuntevaa kouluttajatiimiä, mutta tukenasi on myös koko Fennoan sovellustuen asiakaspalvelutiimi. Asiakastyytyväisyytemme on huippuluokkaa ja NPS-arvomme peräti 63, joten meillä asiakkaat todella arvostavat sitä mitä teemme. Kasvuyrityksenä kannustamme uusien näkemysten tuomista ja idearikasta asennetta, joten olet tervetullut tuomaan oman mausteesi tähän tiimipeliin!
Miksi Fennoa?
Fennoa on täysin etäorganisaatio, joten meillä voit työskennellä mistä päin Suomea tahansa. Tarjoamme kotitoimistollesi kaiken tarvittavan sähköpöydästä langattomiin kuulokkeisiin ja maksamme myös kodin internet-yhteytesi, jotta työskentely olisi mahdollisimman sujuvaa missä tahansa oletkin.
Vaikka emme pyöri toimistolla päivittäin, yhteisöllisyys ja tiimihenki ovat meille tärkeitä. Järjestämme säännöllisiä tapaamisia kasvotusten sekä lähityöviikkoja kahdesti vuodessa mielenkiintoisissa kohteissa niin Suomessa kuin ulkomaillakin. Näissä päästään paitsi tekemään yhdessä töitä, myös nauttimaan hyvästä seurasta ja yhteisistä hetkistä. Viimeisin lähityöviikko järjestettiin Portugalin lämmössä mahtavissa puitteissa.
Meillä panostetaan työn ja vapaa-ajan tasapainoon sekä työssä viihtymiseen ja pidämme myös huolta työhyvinvoinnista monin tavoin. Saat käyttöösi kattavat työterveyspalvelut, Epassin Flex –edut, työsuhdepyörän sekä Auntien -palvelut henkisen hyvinvoinnin tueksi. Caps Henkilöstöetujemme kautta pääset myös hyödyntämään erilaisia tarjouksia vapaa-ajallasi.
Fennoa tarjoaa vakaan ja kehittyvän työpaikan, jossa onnistumisista ja hyvästä työstä palkitaan - meillä jokainen työntekijä on osa tulospalkkaukseen perustuvaa bonusjärjestelmää.
Tule meille työkaveriksi!
Mikäli tehtävänkuvaus osu ja upposi, lähetä hakemuksesi ja CV viimeistään sunnuntaihin 17.11. mennessä. Kerrothan hakemuksessasi myös palkkatoiveesi.
Käymme hakemuksia läpi ja pyrimme aloittamaan ensimmäiset haastattelut mahdollisesti jo hakuaikana. Rekryprosessin aikana pääset juttelemaan HR-asiantuntijamme Liisan kanssa sekä tapaamaan koulutustiimin esihenkilön Marian ja asiakaspalvelujohtajamme Annan.
Toivomme, että pystyisit aloittamaan tehtävässä mahdollisimman pian.
Jäikö jokin mietityttämään?
Lisätietoja tehtävästä saat koulutustiimin esihenkilöltä Maria Montoselta. Maria on tavoitettavissa perjantaina 1.11. klo 15-16, keskiviikkona 6.11. klo 12-14, maanantaina 11.11. klo 15-17 puh. 041 5379 537.