Job Opportunities in Finland

Britax Römer on maailmanlaajuinen markkinajohtaja lasten liikkumisen alalla, joka tekee perheen matkoista turvallisempia lastenistuinten ja lastenvaunujen valikoimalla.
Römer perustettiin Ulmissa, Saksassa vuonna 1871, ja se on 50 vuoden ajan asettanut uusia standardeja lastenturvallisuusalalle, kiitos mahtavien työntekijöidemme.
Missiomme on: jokaisella lapsella on oikeus olla turvassa, ja tavoitteenamme on suojella miljoonia lapsia kaduilla maailmanlaajuisesti.
Etsimme päteviä ehdokkaita tekemään tästä totta.
Britax Römerin Euroopan pääkonttori sijaitsee Leipheimissä, jossa sijaitsevat tuotanto, logistiikka ja hallinto sekä yksi maailman edistyksellisimmistä lastenistuinten törmäystestauslaitoksista. Vahvat yritysarvomme - Care, Trust ja Curious - luovat vahvan yrityskulttuurin.
Tehtävän pääasiallinen tarkoitus:
Yleisen tuen tarjoaminen asiakkaillemme ja kuluttajillemme, tilausten tekeminen, toimitusten suunnittelu ja myynnin jälkeisten kyselyjen käsittely.
Keskeiset vastuualueet ja vastuut (Koulutus/ Vaadittava osaaminen/toiminnalliset taidot/tekniset taidot):

• Tilausten syöttäminen ja toimitusten suunnittelu asiakkaille.

• Tilausten kirjaamisen tarkistaminen oikealla hinnalla ja asiakasalennuksella.

• Tiivis yhteistyö varaston ja logistiikkatiimin kanssa toimitusten sujuvuuden varmistamiseksi.

• Yhteydenpito monitoimitiimin kanssa monimutkaisemmissa asioissa tai tapauksissa, joissa tarvitaan lisäapua, jotta asiakas saa lopputuloksen.

• Myyntiedustajien tukeminen - kyselyjen ratkaiseminen, tilausten käsittely, myynnin jälkeisten kysymysten käsittely.
• Asiakkaiden avustaminen puhelimitse, sähköpostitse ja sosiaalisen median välityksellä.

Hakijaprofiili:

• Asiakaspalvelutausta

• Kokemusta tilausten käsittelystä ja asiakastilien hallinnasta.

• Tuntee empatiaa asiakkaiden tilannetta kohtaan

• Kyky työskennellä nopeatempoisessa ympäristössä, jossa prioriteetit muuttuvat jatkuvasti.

• Tietokoneen lukutaito, mukaan lukien Excel

• Viestintätaidot - suulliset ja kirjalliset

• kuuntelutaito

• Ongelmien analysointi ja ongelmanratkaisu

• Kyky puhua sujuvaa suomea ja hyvää ruotsin ja englannin kieltä. Muut eurooppalaiset kielet ovat eduksi.

• Kokemus työskentelystä useiden tilaus- ja asiakashallintajärjestelmien kanssa.

Toivotamme sinut tervetulleeksi tänne.
Määräaikainen sopimus 1 vuosi.
Kirjoita hakemus englanniksi
Britax Romer
Työn tyyppi: Kokopäivätyö, Määräaikainen
Sopimuksen pituus: 12 kuukautta