Una secretaria recepcionista es un profesional que combina las funciones de secretaria y recepcionista, brindando apoyo administrativo y atención al público en una oficina o empresa.
_Responsabilidades comunes:_
1. Recepción y atención al público.
2. Gestión de llamadas telefónicas y correspondencia.
3. Organización y mantenimiento de archivos y documentos.
4. Preparación y edición de informes y documentos.
5. Manejo de calendarios y programación de citas.
6. Atención a visitas y clientes.
7. Gestión de inventarios y suministros de oficina.
8. Apoyo en tareas administrativas y contables.
9. Mantenimiento de bases de datos y registros.
10. Cumplimiento de políticas y procedimientos de la empresa.
_Habilidades y competencias requeridas:_
1. Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
2. Organización y gestión del tiempo.
3. Conocimientos de software de oficina (Word, Excel, Outlook, etc.).
4. Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
5. Discreción y confidencialidad en manejo de información.
6. Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente.
7. Atención al detalle y precisión.
8. Conocimientos básicos de contabilidad y finanzas.
_Conocimientos y certificaciones recomendados:_
1. Diplomado o grado en Administración, Secretariado o carreras afines.
2. Certificaciones en secretariado, recepción o asistencia ejecutiva.
3. Conocimientos de software de gestión de proyectos y herramientas de productividad.
4. Capacitación en comunicación efectiva y resolución de conflictos.
_Entorno laboral:_
1. Oficinas corporativas.
2. Empresas de servicios.
3. Organizaciones sin fines de lucro.
4. Instituciones gubernamentales.
5. Escuelas y universidades.
_Tipos de secretarias recepcionistas:_
1. Secretaria ejecutiva.
2. Recepcionista.
3. Asistente administrativa.
4. Coordinadora de oficina.
5. Asistente de gestión.
_Características clave:_
1. Proactividad y iniciativa.
2. Organización y eficiencia.
3. Comunicación efectiva.
4. Discreción y confidencialidad.
5. Flexibilidad y adaptabilidad.